Verónica Elisabet Paregiani

• Preparación del material y los recursos necesarios para las capacitaciones.
• Aplicación de estrategias de enseñanza efectivas y de motivación de grupos.
• Planificación, diseño e implementación de programas de capacitación.
• Capacitación a clientes en el uso de productos, servicios y equipos.
• Seguimiento del personal capacitado para comprobar el efectivo desempeño de las tareas aprendidas.
• Diseño de programas de capacitación adaptados a necesidades específicas empresariales.
• Ejecución de análisis de necesidades de formación en organizaciones.
• Planificación y preparación de las lecciones y los recursos y materiales necesarios.
• Verificación de la disponibilidad de certificaciones de aprobación del curso y procesamiento de estas.
• Aplicación de técnicas de aprendizaje y enseñanza ajustadas a los objetivos fijados.
• Realización de capacitaciones tanto de manera presencial como remota.
• Creación de ejercicios, contenidos y materiales de lectura.
• Administración del contenido, los horarios y la asistencia.
• Análisis de los conocimientos previos de los empleados.
• Seguimiento del progreso de los clientes durante la capacitación.
• Impartición, en tiempo y forma, de los contenidos correspondientes, siguiendo el plan de estudios acordado.
• Organización y coordinación del calendario de capacitaciones en la empresa.

Gestión Integral: Producción para eventos sociales, asesoramiento personalizado, diseño de menús temáticos.

Ambientación de Eventos,

Diseño y armado de mesas dulces temáticas.

Representante de atencion al cliente particular y luego para empresas.

Resolución de reclamos complejos y consultas para empresas,

Entrenamiento, capacitación y acompañamiento de nuevos representantes de atención al cliente.

Cumplimiento constante de objetivos de productividad y tiempos de respuesta.

• Realización de tareas administrativas y atención al cliente.
• Atención al cliente y asesoramiento de acuerdo a sus preferencias y necesidades.
• Atención al cliente, resolviendo inquietudes y mejorando la satisfacción del mismo.

Atención al Cliente: Soporte en consultas generales y resolución de problemas iniciales para la empresa Miniphone, desarrollando habilidades de comunicación asertiva y escucha activa.