Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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VERONICA BELEN  JAVIER

VERONICA BELEN JAVIER

Resumen profesional

Cuento con más de 8 años de experiencia en el área supervisora, desarrollando tareas como atención al cliente, control de documentación, manejo de caja, seguimiento de métricas y asistencia operativa a equipos de trabajo. A lo largo de mi trayectoria, trabajé en sectores como call center, atención presencial y ventas, lo que me permitió fortalecer habilidades clave como la organización, la comunicación efectiva y la resolución de problemas. Actualmente, busco un puesto donde pueda aplicar mis conocimientos, seguir aprendiendo y aportar valor desde mi experiencia en la gestión administrativa y operativa.

Supervisora con experiencia en la supervisión y liderazgo de equipos de trabajo en diferentes áreas, así como en la gestión de recursos y en la implementación de mejoras en procesos. Busco una empresa que me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir al logro de sus objetivos, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso.

Datos destacados

10
10
years of professional experience

Experiencia

Supervisora

Provincia Net
2014.01 - 2024.01
  • Supervisión de 30 operadores en el área de atención al cliente del Call Center de Banco Provincia, gestionando asistencia, certificados y desempeño.
  • Monitoreo en vivo de llamadas para control de calidad y devoluciones constructivas orientadas a la mejora continua.
  • Análisis de métricas (llamadas atendidas/perdidas) y generación de proyecciones para motivar al equipo y evitar penalizaciones contractuales.

Auxiliar de Cajas

COTO CICSA
2014.01 - 2015.01
  • Atención al cliente de forma presencial, resolviendo consultas y brindando soporte en el punto de venta.
  • Realización de arqueos de caja y control de valores al inicio y cierre de turno.
  • Asistencia directa a los cajeros durante su turno para garantizar un flujo ágil y ordenado en el sector de cajas.

Operadora

Peugeot
2014.03 - 2014.04
  • Contacto telefónico con potenciales clientes para ofrecer planes de ahorro automotriz.
  • Presentación persuasiva de beneficios y condiciones del plan con foco en captar la atención e interés del cliente.
  • Registro de datos e información en sistema para el seguimiento de cada contacto.

Formación

Secundario completo -

Colegio Ceballos Normal N4

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Organización
  • Adaptabilidad
  • Resolución de problemas
  • Orientación al cliente
  • Pensamiento crítico
  • Gestión del tiempo
  • Disponibilidad a viajar
  • Modalidad Remoto
  • Modalidad Híbrido
  • Movilidad propia
  • Licencia de conducir
  • Microsoft Office
  • Programas de diseño
  • Sistemas de ventas
  • Sistemas operativos
  • Inglés Intermedio B1
  • Orientación Pedagógica
  • Motivación de equipos
  • Persona organizada

Idiomas

Inglés
Avanzado
C1

Cronología

Operadora

Peugeot
2014.03 - 2014.04

Supervisora

Provincia Net
2014.01 - 2024.01

Auxiliar de Cajas

COTO CICSA
2014.01 - 2015.01

Secundario completo -

Colegio Ceballos Normal N4
VERONICA BELEN JAVIER