CALL CENTER - ATENCION AL CLIENTE
Casino Apolo (Casino Virtual)
Lomas de Zamora , Buenoas Aires
03.2024 - Actual
- Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Seguimiento de clientes, haciendo todo lo posible por la satisfacción de sus casos.
- Procesamiento de transacciones y de pedidos, según sea necesario.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindarles el mejor asesoramiento.
- Colaboración con el equipo para garantizar las mejores prácticas de atención.
- Cumplimiento de las métricas de rendimiento y los tiempos de respuesta para satisfacer al cliente.