Vilma Bordon
Resumen profesional
Analista de crédito con experiencia sólida en el análisis de estados financieros y la gestión de riesgos crediticios en distintos sectores económicos. Cuento con habilidades en la identificación de riesgos, el análisis de la capacidad de pago de clientes y la optimización de estrategias para fortalecer la salud financiera de la empresa.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Analista de Crédito
GARANTIAYA
05.2022 - Actual
- Análisis para determinar el perfil de riesgo y las métricas de capacidad de pago de los clientes.
- Gestión de los registros detallados del historial financiero del solicitante del crédito.
- Estudio y evaluación de la solvencia crediticia de los clientes potenciales o existentes.
Analista experiencia al Cliente
FOSCHIA SA
01.2021 - 02.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
Responsable de atención al cliente
CMR FALABELLA SA
07.2007 - 10.2020
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
- Monitoreo y análisis de KPIs para evaluar el desempeño del servicio al cliente.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
- Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.
- Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Monitoreo de indicadores de rendimiento del servicio al cliente.
Formación
ABOGACIA -
UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES
03.2021 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo bajo presión
- Enfoque analítico
- Análisis financiero
- Asesoramiento al cliente
- Orientación a resultados
- Control de riesgos
- Análisis del mercado crediticio
- Evaluación de riesgos
- Uso de herramientas informáticas
- Gestión de cartera de clientes
- Gestión documental
- Aprobación de créditos y préstamos
- Análisis de riesgos
- Atención al cliente
- Comunicación clara y precisa
- Perfil minucioso y metódico
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Referencias Laborales
Diego Schafer ( JEFE DE TIENDA CMR FALABELLA )
TEL: 1122348987
Víctor Loira (GERENTE DE RIESGO GARANTIAYA)
TEL 1159664405
Cronología
Analista de Crédito
GARANTIAYA
05.2022 - Actual
ABOGACIA -
UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES
03.2021 -
Analista experiencia al Cliente
FOSCHIA SA
01.2021 - 02.2022
Responsable de atención al cliente
CMR FALABELLA SA
07.2007 - 10.2020