YACOY MORALES

Supervisor de gestión comercial con amplia experiencia en liderazgo de equipos altamente eficientes, perfil comercial, transformación digital, analista de datos, analista de negocios y orientado a procesos. Punto fuerte en la construcción de procesos con bases sólidas orientadas a la satisfacción del cliente. Habilidad para adaptarse a las circunstancias, necesidades y pedidos del cliente y de la organización, con iniciativa y proactividad. Además de pensamiento crítico y organizado, con habilidades claras para la resolución de conflictos, el trabajo en equipo, y creativo cuando se dan consignas claras.

Talented Manager with expert team leadership, planning, and organizational skills built during successful career. Smoothly equip employees to independently handle daily functions and meet customer needs. Diligent trainer and mentor with exceptional management abilities and results-driven approach.

• Collaborated with team of five specialists in the development contact centers cells.
• Winner of PAMOIC - CRIC 2022 as "Talent of the year" for the contanct center implementation project.