Yanina Beatriz mora
Resumen profesional
Persona responsable, organizada y comprometida con el trabajo. Excelente predisposición para la atención al cliente, capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes tareas. Me caracterizo por la puntualidad, el buen trato con las personas y el compromiso con el cumplimiento de normas y procedimientos. Busco incorporarme a una empresa donde pueda desarrollarme profesionalmente y aportar mis habilidades. Tengo disponibilidad para insertarme en el ambito laboral.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Community manager
Redes Socialea
Puerto Rico, Misiones
2024.01 - Actual
- Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.
- Incremento de la visibilidad de la marca, mejora de su reputación y captación de nuevos usuarios.
- Relacionamiento con clientes y gestión de quejas y consultas de usuarios por diferentes canales.
- Organización de las campañas en redes y gestión de contenidos digitales.
- Manejo de herramientas de diseño gráfico para la creación de material visual.
- Gestión de campañas de publicidad en redes sociales para aumentar la visibilidad de marcas.
- Unificación de los mensajes públicos y el tono de voz de la empresa.
Cajera de supermercado
Autoservicio Itati
Garuhape, Misiones
2021.01 - 2024.03
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Atención a las dudas y preguntas de los clientes para facilitar su compra en el establecimiento.
- Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
- Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio establecidos por la empresa.
- Realización de llamadas de atención al cliente para promociones y ofertas especiales.
Formación
Cumunicacion digital e institucional.
Tecnica en Comunicacion Social
FHCS - UNaMEnfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Marketing para redes sociales
- Actualización profesional constante
- Dominio de software, varios programas
- Asesoramiento al cliente
- Excelente capacidad de organización
- Resolución de problemas
- Proactividad y eficiencia
- Trabajo en equipo
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Intermedio
B1
Cronología
Community manager
Redes Socialea
2024.01 - Actual
Cajera de supermercado
Autoservicio Itati
2021.01 - 2024.03
Cumunicacion digital e institucional.
Tecnica en Comunicacion Social