YERIMAR MONSERRATE

- Gestioné agenda de 3 profesionales de salud y atención telefónica mediante sistema multilínea, coordinando más de 25 citas diarias sin cruces de horarios
- Realicé control de pagos y cobros de consultas, registro de pacientes nuevos y archivo digital de fichas médicas usando MS Office
- Brindé primera atención al paciente en recepción, resolviendo incidencias administrativas y derivando consultas médicas para mantener flujo eficiente
- Mantuve orden administrativo de la oficina: control de insumos, reportes diarios en Excel y apoyo en facturación básica.

- Administré caja y cobros diarios de cyber y minimarket, realizando cuadre exacto con manejo de efectivo y pagos digitales
- Brindé atención al cliente y resolución de incidencias en local de alta rotación, manteniendo orden y buena presencia
- Realicé gestión administrativa: control de inventario, reposición de productos, reportes de venta en Excel e impresión de documentos
- Coordiné apertura y cierre de local, pedidos a proveedores y archivo de facturas, garantizando orden administrativo.

- Administré caja y cobros de salón y pedidos para llevar, realizando cuadre diario de efectivo sin faltantes
- Brindé atención al cliente en horas pico, tomando pedidos, procesando pagos y resolviendo incidencias para mantener servicio ágil
- Apoyé en control de stock de insumos y reporte de ventas diarias al administrador, usando formatos en Excel
- Colaboré en funciones de salón y cocina según necesidad, manteniendo buena presencia y normas de higiene.