YOENIS NAVARRO GARCIA
Resumen profesional
Comunicadora Social con experiencia en el diseño e implementación de estrategias de comunicación interna y externa, gestión de contenidos, relaciones institucionales y manejo de medios digitales. Competente en la redacción de contenidos, planificación de campañas de comunicación, organización de eventos y fortalecimiento de la imagen corporativa. Destaco por mis habilidades de comunicación interpersonales, pensamiento estratégico, creatividad y capacidad para trabajar en equipo, orientado al logro de objetivos organizaciones y al fortalecimiento de las relaciones con los diferentes grupos de interés.
Datos destacados
1
1
Certification
10
10
years of post-secondary education
2027
2027
years of professional experience
Experiencia
Camarero
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulación de alimentos.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
Responsable de atención al cliente
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Creador de contenido
- Creación de videos entretenidos y de impacto para plataformas y redes sociales.
- Selección de mensajes para su difusión en vídeos, plataforma online o redes sociales.
- Manejo de plataformas online para consultas informativas.
- Producción y edición de vídeos para plataformas digitales y campañas publicitarias.
- Diseño y mantenimiento de la imagen corporativa en todos los canales digitales.
- Creación de presentaciones originales en diversas formas de expresión.
Estudiante en prácticas
Centro Comercial Guacarí
Sincelejo, Sucre
2026.02 - 2026.05
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
- Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
- Aplicación práctica y ejecución de las habilidades teóricas desarrolladas.
- Realización de tareas y proyectos relacionados con mi formación académica.
- Apoyo al equipo en la ejecución de tareas y procesos cotidianos.
- Cumplimiento del horario de prácticas establecido de acuerdo con la empresa.
- Colaboración en el diseño gráfico de materiales publicitarios y corporativos.
Formación
Comunicadora Social -
Universidad Antonio José de Sucre
2022.08 - 2026.06
Bachiller Académico -
Institución Educativa Antonio Lenis
2015.01 - 2020.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Aprendizaje continuo
- Persona motivada y creativa
- Resolución de problemas
- Persona practica
- Dotes comunicativas
- Orientación al cliente
- Compromiso
- Atención al cliente
- Escucha activa
- Desarrollo de contenidos
- Comunicación directa y eficaz
Idiomas
Español
Idioma nativo
Diplomas
Bachiller Académico
Comunicadora Social en formación
Cronología
Estudiante en prácticas
Centro Comercial Guacarí
2026.02 - 2026.05
Comunicadora Social -
Universidad Antonio José de Sucre
2022.08 - 2026.06
Bachiller Académico -
Institución Educativa Antonio Lenis
2015.01 - 2020.12