Adriana Bastias Dallago
Rivadavia Mendoza,Ciudad Autonoma de Buenos Aires
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Panaderia y Confiteria Mary
Rivadavia, M
2007.02 - 2020.04
- Atención personalizada a clientes.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Cumplimiento de los objetivos y metas establecidas.
- Mantenimiento de relaciones con clientes.
- Monitoreo de la satisfacción del cliente.
- Uso de herramientas y sistemas de atención al cliente.
- Implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
Realizacion Curso Informatico.
Academias Saber
Rivadavia, Mendoza
2012.02 - 2013.04
- Diseño y producción de contenidos multimedia y gráficos.
- Consultoría y asesoramiento en soluciones tecnológicas.
- Programas Vistos: Informática, Windows Microsoft Word, Excel, Power Point., Publisher, Antivirus, Microsoft Access, Internet, Explorador de Windows.
- Instalación y configuración de equipos informáticos, sus dispositivos y elementos de red.
Empleada administrativa
Organizacion Rivadavia
Rivadavia, Mendoza
2006.02 - 2006.04
- Realización de tareas administrativas y de oficina.
- Organización de los documentos administrativos físicos y digitales.
Responsable de atención al cliente y proveedores
SOFT.COM
Rivadavia Mendoza, Mendoza
1996.03 - 2004.04
- Atención personalizada a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Elaboración de Trabajos Prácticos.
- Uso de herramientas y sistemas de atención al cliente.
- Monitoreo de la satisfacción del cliente.
- Asesoramiento Técnico para manejo de PC.
- Clases a Particulares de Informática. Desde 1998 al 2001.
- Utilización y Manejo de programas.
- Gestión de relaciones con proveedores y partners externos.
- Información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.
- Coordinación y supervisión de los empleados a cargo.
- Resolución de problemas, dudas y quejas de los clientes.
Formación
Bachiller con Orientación Docente -
Estudio Primario y Secundario Completo
Escuela N 9-006 República de Chile. 1982.02 - 1994.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Sentido de la responsabilidad
- Organización
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Motivación de equipos
- Dominio de [Software]
Diplomas
- Certificación de Operador de Curso
- Certificado de Operador de PC Administrativo con 120 horas reloj de duracion.
- Carnet de Conducir en fecha.
- Certificado escolar Primaria.
- Certificado escolar Secundario.
Cronología
Realizacion Curso Informatico.
Academias Saber
2012.02 - 2013.04
Responsable de atención al cliente
Panaderia y Confiteria Mary
2007.02 - 2020.04
Empleada administrativa
Organizacion Rivadavia
2006.02 - 2006.04
Responsable de atención al cliente y proveedores
SOFT.COM
1996.03 - 2004.04
Bachiller con Orientación Docente -
Estudio Primario y Secundario Completo
1982.02 - 1994.02