Alejandro Martìn Miraballes Rodriguez
Resumen profesional
Formar parte de un equipo en el que pueda desarrollarme y aportar mis competencias. Siendo un valor agregado para el cumplimiento de los objetivos del grupo. Y que a la vez me permita alcanzar mis metas y deseos tanto personales como profesionales.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
H K Pinoy Global Limited
CABA
05.2025 - Actual
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Cumplimiento de la cuota mensual y las metas de rendimiento fijadas por la empresa.
- Gestión de relaciones comerciales para fortalecer la fidelización y captar nuevos clientes.
- Detección de oportunidades comerciales y cierre efectivo de ventas.
- Difusión de campañas promocionales para potenciar las ventas y fidelizar clientes.
- Gestión y organización de la documentación relacionada con las operaciones de los clientes.
- Colaboración con equipos internos para lograr la satisfacción del cliente.
- Gestión de cada una de las etapas del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
Oficial de Negocios Corporativos / Encargado de Marketing Digital
Policrédito
CABA
06.2018 - 03.2025
- Generación de leads por medio de llamadas frías y búsqueda activa en la calle.
- Desarrollo e implementación de estrategias comerciales y alianzas multidimensionales para el crecimiento del negocio.
- Mantenimiento y fidelización proactiva de cartera de clientes post venta.
- Seguimiento de pipeline y desarrollo de forecast.
- Análisis de estadísticas sobre desempeño comercial y de las campañas digitales.
- Elaboración periódica de reportes mensuales y anuales sobre resultados obtenidos.
- Gestión eficiente de tableros de objetivos comerciales.
- Desarrollo y ejecución de campañas digitales inbound y outbound en las diferentes plataformas.
- Analizar métricas de rendimiento (KPIs)
- Gestionar contenidos para redes sociales, sitio web y newsletters.
- Coordinar con agencias externas y proveedores de servicios publicitarios.
Comunicación: - Redactar y editar materiales institucionales (comunicados, boletines, presentaciones).
- Asegurar la coherencia de la identidad visual y verbal de la marca.
- Gestionar la comunicación interna y externa.
- Monitorear la percepción pública de la organización.
Oficial de Negocios
NBM Factoring S.A.
CABA
08.2017 - 05.2018
- Prospectar empresas para ofrecer las soluciones financieras a traves de estrategias out bound de marketing.
- Comercialización de créditos de capital de trabajo, descuento de facturas y órdenes de compra para mejorar liquidez.
- Leasing y financiación de exportaciones e importaciones.
- Representación comercial en Argentina del Dinosaur Merchant Bank Limited.
- Representación comercial de un agente de bolsa para operaciones locales.
- Organizar de reuniones de presentación comercial.
- Mantener cartera de clientes activa.
- Inteligencia de Mercado.
- Propuesta de estrategias de fidelización.
- Control de Facturación y emisión de Notas de Crédito.
Ejecutivo de Cuentas Corporativo
Telecentro S.A.
10.2010 - 07.2017
- Generar prospects y reuniones de presentación.
- Desarrollo de los mercados objetivos para la empresa.
- Armado de cotizaciones y participación en licitaciones públicas y privadas.
- Pricing y comercialización de servicios de telecomunicaciones: Internet Dedicado por Fibra Óptica, Soluciones Punto a Punto. Servicios de telefónica VoIP corporativos. Soluciones de Tecnología Cloud, Datacenter.
- Desarrollo de cuentas corporativas para la comercialización de soluciones de Tecnología Cloud, SaaS.
- Trabajo en equipo con área de preventa y diseño de nuevos negocios.
- Atención al cliente.
- Comercialización de software de monitoreo y control de tráfico en redes.
- Fidelización post venta del cliente: Contratos SLA.
- Trabajo de zonas geográficas para prospectar.
Responsable Comercial
Onda 2001 S.R.L.
CABA
01.2010 - 10.2010
- Desarrollar de mercados objetivos para incrementar la presencia comercial.
- Gestionar de reuniones de presentación comercial para captar nuevos clientes.
- Participar en el armado de pricing de servicios de alquiler y venta de tecnología.
- Participación activa en licitaciones públicas y privadas: Armado de propuesta técnica y presentación de pliego.
- Atención al cliente orientada a resolver inquietudes y mejorar la satisfacción.
- Fidelización del cliente mediante estrategias postventa efectivas.
- Gerenciamiento de la sucursal en CABA asegurando el cumplimiento de metas.
Ejecutivo de Cuentas
Digital Copier S.A.
CABA
04.2004 - 12.2008
- Generación de leads y realización de reuniones de presentación comercial.
- Armado de pliegos para licitaciones públicas y privadas.
- Definición de precios para servicios de alquiler de impresoras a gran escala.
- Atención al cliente garantizando una experiencia satisfactoria.
Formación
Marketing Digital -
Fundación Telefónica
05.2023 - 05.2023
Marketing Digital Storytelling -
Fundación Telefónica
05.2023 - 05.2023
Herramientas Digitales y Manejo de Datos para empresas -
Enter Digital School
02.2023 - 02.2023
Social Media -
Asociación Argentina de Agencias de Publicidad
07.2010 - 07.2010
Licenciatura en Ingeniería Comercial -
Universidad Abierta Interamericana
04.2000 - 12.2009
Inglés -
Instituto Oxford de Cultura Inglesa
03.1995 - 12.2001
Enfatiza tus habilidades clave
- Creatividad
- Proactividad
- Versatilidad
- Autosuficiencia
- Manejo de herramientas y equipos
- Perseverancia
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y compromiso
- Dedicación
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Francés
Básico
A2
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
H K Pinoy Global Limited
05.2025 - Actual
Marketing Digital -
Fundación Telefónica
05.2023 - 05.2023
Marketing Digital Storytelling -
Fundación Telefónica
05.2023 - 05.2023
Herramientas Digitales y Manejo de Datos para empresas -
Enter Digital School
02.2023 - 02.2023
Oficial de Negocios Corporativos / Encargado de Marketing Digital
Policrédito
06.2018 - 03.2025
Oficial de Negocios
NBM Factoring S.A.
08.2017 - 05.2018
Ejecutivo de Cuentas Corporativo
Telecentro S.A.
10.2010 - 07.2017
Social Media -
Asociación Argentina de Agencias de Publicidad
07.2010 - 07.2010
Responsable Comercial
Onda 2001 S.R.L.
01.2010 - 10.2010
Ejecutivo de Cuentas
Digital Copier S.A.
04.2004 - 12.2008
Licenciatura en Ingeniería Comercial -
Universidad Abierta Interamericana
04.2000 - 12.2009
Inglés -
Instituto Oxford de Cultura Inglesa
03.1995 - 12.2001