Khloe vazquez

• Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
• Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
• Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
• Evaluación de la satisfacción del cliente post-venta para garantizar un servicio de calidad.
• Cumplimiento de metas de ventas individuales y grupales de manera consistente.

• Atención y servicio al cliente.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Elaboración de informes y reportes.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Gestión de documentación y archivos.
• Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
• Mantenimiento de la base de datos y registros.
• Control y seguimiento de presupuestos y gastos.

Gestión de tareas y plazos.

• Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
• Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
• Asesoramiento personalizado al cliente, resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.
• Ofrecimiento de nuevos beneficios para persuadir e impulsar la venta.
• Fidelización de la cartera de clientes mediante el uso de distintas técnicas.
• Coordinación con el equipo de ventas para estrategias comerciales.
• Formación de personal recién incorporado en sistemas informáticos, protocolos de la empresa, etc.
• Mantenimiento de un alto nivel de profesionalismo durante las llamadas.
• Atención a consultas, reclamos y sugerencias de clientes.
• Realización de llamadas de salida para la promoción de productos y servicios.
• Elaboración de reportes de ventas y actividades diarias.
• Uso de técnicas de venta consultiva para adaptarse a las necesidades del cliente.
• Gestión de base de datos de clientes para futuras oportunidades de venta.
• Contacto con clientes para ofrecer promociones y ofertas especiales.
• Captación de nuevos clientes y fidelización de clientes existentes.
• Superación de los objetivos de ventas mensuales.
• Consulta y actualización de bases de datos de clientes.
• Gestión de quejas y reclamaciones de forma ágil y eficaz.
• Aplicación de técnicas de marketing efectivas para la captación de clientes.
• Seguimiento de las políticas y procedimientos internos.
• Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.

• Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
• Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
• Oferta de los productos y servicios disponibles.
• Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
• Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.