Alexandra Hernandez Morales
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Zapateria
Capital federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
2025.01 - 2026.03
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
Vendedora de mostrador
Talon anabella
Capital federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
2023.04 - 2024.11
- Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
- Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
- Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
- Disposición ordenada de los productos en el área de mostrador y en exhibidores de la tienda.
- Seguimiento posventa cuando corresponde, para garantizar la satisfacción y preferencia del cliente.
Formación
Ciencias Naturales - Ciencias Ntaurales
Liceo Bolivariano Agustin Armario
Urbanizacion Santa Cruz 2014.10 - 2016.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Persona proactiva
- Actitud responsable y resolutiva
- Tolerancia al estrés
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Responsable de atención al cliente
Zapateria
2025.01 - 2026.03
Vendedora de mostrador
Talon anabella
2023.04 - 2024.11
Ciencias Naturales - Ciencias Ntaurales
Liceo Bolivariano Agustin Armario
2014.10 - 2016.07