Estudiante de Licenciatura en Marketing con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y emprendimientos digitales. Actualmente desarrollo un emprendimiento personal de papelería creativa donde aplico diseño digital, ventas online y redes sociales. Busco incorporarme en un rol junior de Marketing / Administración Comercial, aportando mis habilidades en organización, comunicación y análisis.
¡Hola! Soy
Anabella Montes
San Justo,GBA
Resumen profesional
Datos destacados
14
years of professional experience
2
years of post-secondary education
1
Certification
Experiencia
Magia
Emprendimiento Personal
05.2024 - Actual
Resumen laboral
- Diseño y venta de papelería creativa personalizada.
- Creación de contenido digital y kits imprimibles.
- Gestión de ventas online, redes sociales y atención a clientes.
- Manejo de herramientas de diseño y marketing digital.
Nomad AlojamientosCABA
Agente de Reservas y Plataforma
08.2024 - 05.2025
Resumen laboral
- Gestión de reservas en ZAK Planner.
- Atención personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Coordinación con proveedores y servicios.
- Manejo de pagos, vouchers y tickets de equipaje.
Restaurante SushiRamos Mejía
Cajera / Atención al Cliente
01.2021 - 01.2023
Resumen laboral
- Gestión de caja y control de pedidos presenciales y online.
- Uso de plataformas: MAXIREST, Rappi, PedidosYa, WhatsApp Business.
- Resolución de reclamos y soporte al cliente.
APRA, Ministerio de AmbienteGCABA
Asistente Técnica Administrativa
03.2011 - 10.2019
Resumen laboral
- Gestión documental y publicaciones en Boletín Oficial.
- Tramitación de expedientes con SAP, SADE y Slack.
- Apoyo administrativo en procesos legales y ambientales.
Formación
Universidad Nacional de La Matanza (UNLaM)
Licenciatura from Marketing
01.2024 - actualidad
Resumen académico
Instituto Técnico Superior TeclabCABA
Técnica Superior from Gestión Hotelera
04.2022 - 05.2024
Resumen académico
Graduada
Enfatiza tus habilidades clave
- Excel Avanzado
- Canva
- Trello
- CRM
- SAP
- Redes Sociales
- Organización
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Diplomas
- Google Digital Marketing & E-commerce (en curso) - presente
- Certificación en marketing digital, SEO, SEM, Google Ads, Social Media Marketing, email marketing, marketing de contenidos, analítica web (Google Analytics), E-commerce, gestión de tiendas online y optimización de la experiencia del cliente.
- Curso de Calidad en la Atención al Cliente - Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación - 2024
- Formación en atención al cliente, comunicación efectiva, resolución de conflictos, manejo de reclamos, fidelización de clientes. Normas ISO satisfacción del servicio al cliente.
- Diplomado en Excel Avanzado - 2024
- Diplomado en CRM (180 h) - 2023
Idiomas
Inglés (cursando)
Cronología
Agente de Reservas y Plataforma
Nomad Alojamientos
08.2024 - 05.2025
Emprendimiento Personal
Magia
05.2024 - Actual
Universidad Nacional de La Matanza (UNLaM)
Licenciatura from Marketing
01.2024 - actualidad
Instituto Técnico Superior Teclab
Técnica Superior from Gestión Hotelera
04.2022 - 05.2024
Cajera / Atención al Cliente
Restaurante Sushi
01.2021 - 01.2023
Asistente Técnica Administrativa
APRA, Ministerio de Ambiente
03.2011 - 10.2019