Camila Lucia Benavidez

Nación Seguros S.A. – San Martin 913 - CABA
2015 hasta la actualidad
 Analista Gerencia Servicios al Cliente
 Atención telefónica
 Toma de denuncia de siniestros
 Endosos de póliza
 Cobranzas y pre imputación de pagos
 Atención a clientes canal redes y Whatsapp
 Retención de clientes
 Manejo de reclamos vía mail y telefónico
 Atención a PAS y Agentes Institorios
 Consultas y reclamos de siniestros
 Consultas Retiro y RVP
 Uso de GLM, NSD Zero, Siebel, Rector, Retiro 2000, PS Finanzas, Thuban, Lapos,
Posnet

• Gestión de consultas y reclamos de clientes de manera eficiente.
• Implementación de procesos de atención al cliente para optimizar tiempos.
• Mantenimiento de registros actualizados de comunicaciones con los clientes.
• Seguimiento de quejas y sugerencias para promover la mejora continua.
• Capacitación y formación de nuevos empleados en el departamento de atención al cliente.
• Colaboración con otros departamentos para resolver incidencias de clientes de manera eficaz.
• Comunicación con los clientes para ayudarlos a encontrar el producto o servicio más adecuado según sus necesidades.

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Cobranza de alquileres.
• guardias de inmuebles disponibles
• renovación de contratos
• administración de inmuebles general

• Distribución de documentos importantes entre diferentes departamentos de la organización.
• Realización de entregas y recogidas de documentación y paquetería a tiempo.
• Ejecución de pagos menores y trámites bancarios en representación de la empresa.