Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Carolina Ayelén Groff

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

6
6
years of professional experience

Experiencia

Responsable de ventas

Sergio Saldaña
Oberá - Misiones
01.2024 - 12.2024
  • Coordinación de procesos de cierre diario asegurando la correcta conciliación de cuentas.
  • Gestión de atención al cliente resolviendo reclamos y garantizando satisfacción.
  • Elaboración de reportes diarios de ventas y análisis de tendencias de ingresos.

Responsable de tienda

Ximena Quintero
Oberá - Misiones
09.2022 - 09.2023

- Gestión de inventarios y control de existencias para optimizar recursos.

Seguimiento de indicadores de rendimiento y elaboración de informes.

- Mantenimiento de estándares de presentación y limpieza de la tienda.

- Optimización de procesos de caja y gestión de cierre diario.

- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.

- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.

- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.

Responsable de atención al cliente

Alcira Friedemberg
Oberá-Misiones
03.2019 - 08.2022
  • Gestión de campañas de marketing digital para aumentar el reconocimiento de la marca.
  • Elaboración de contenido visual para redes sociales y plataformas digitales.
  • Supervisión de procesos de atención al cliente para optimizar la satisfacción.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.

Formación

Comunicaciones -

Instituto Emanuel
Oberá - Misiones
03.2011 - 12.2016

Profesorado de Inglés -

Instituto Carlos Linneo
Oberá - Misiones
02.2017 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad en el trabajo
  • Iniciativa y creatividad
  • Proactividad
  • Excelente capacidad de comunicación
  • Visión comercial
  • Técnicas de negociación
  • Técnicas de venta
  • Desarrollo comercial
  • Perfil resolutivo
  • Trabajo bajo presión
  • Liderazgo y carisma
  • Profesionalidad
  • Aptitudes digitales
  • Trabajo en equipo e individual
  • Organización
  • Excelente comunicación

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Experto
C2
Portugués
Intermedio
B1

Cronología

Responsable de ventas

Sergio Saldaña
01.2024 - 12.2024

Responsable de tienda

Ximena Quintero
09.2022 - 09.2023

Responsable de atención al cliente

Alcira Friedemberg
03.2019 - 08.2022

Profesorado de Inglés -

Instituto Carlos Linneo
02.2017 -

Comunicaciones -

Instituto Emanuel
03.2011 - 12.2016
Carolina Ayelén Groff