Asesor de Ventas y Retención
Telecom
Capital federal , Capital federal
2022.10 - Actual
ÁREA DE VENTAS
- Venta de servicios alcanzando y superando objetivos mensuales establecidos.
- Asesoramiento personalizado sobre productos, promociones y planes, adaptado a cada cliente.
- Aplicación de técnicas de comunicación, manejo de objeciones y cierre efectivo de ventas.
- Sólido manejo de CRM (Salesforce, Siebel) y sistemas complejos de telecomunicaciones, con experiencia en gestión de datos y resolución de problemas técnicos.
ÁREA DE RETENCIÓN
- Gestión de reclamos logrando aumentar la retención y satisfacción del cliente.
- Generación de confianza y fidelización mediante atención personalizada.
- Diseño y ofrecimiento de promociones y beneficios según necesidades del cliente.
- Resolución de inconvenientes técnicos como parte de estrategias de retención.