Fernando Yairº1 Loyola

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.

• Planificación, dirección y coordinación de las operaciones diarias a cargo.
• Preparación de informes y reportes para la alta dirección sobre el desempeño del departamento.

• Supervisión de la facturación, cobro y pagos a proveedores.
• Elaboración de informes financieros mensuales y anuales detallados.

• Atención personalizada y trato cordial a clientes.
• Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
• Venta de productos y servicios adicionales.
• Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
• Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
• Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
• Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
• Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.

• Venta y cobro a los usuarios de productos disponibles en el establecimiento.
• Realización de visitas guiadas a personas interesadas en conocer el gimnasio.
• Gestión de renovación de membresías o de cancelación de afiliaciones de usuarios.
• Mantenimiento del orden y la buena imagen del área de recepción.
• Realización de la suscripción de nuevos usuarios y manejo de caja.
• Manejo del servicio telefónico y transferencia de llamadas dirigidas al personal.
• Registro de reservas para clases y actividades especiales con cupo limitado.

Actualmente cursando la carrera económica de Contador Publico. Aplicando conocimientos dia a dia en lo cotidiano. Llevando a cabo todo tipo de herramientas, aplicandolo a la vida real.