Florencia Perez

• Atención y servicio al cliente.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

realizar llamadas

atender reclamos

atención y guía

solucionar problemas de facturación

cobros digitales (mercado pago /tarjeta débito, crédito)

• Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
• Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
• Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.

vendedora

• Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.
• Preparación diaria de la caja y zona de trabajo, y recuento del dinero en efectivo.
• Control del stock en salón y almacén, y solicitud de reabastecimiento a los proveedores.
• Colocación de cartelería en la tienda, señalizando novedades y ofertas.
• Catalogación, colocación de precios, perchas y alarmas, y reposición de productos en tienda.
• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.
• Abordaje al cliente con amabilidad y paciencia, logrando el cierre de venta.
• Atención y orientación al cliente según sus gustos y necesidades.

vendedora

cajera

encargada de local

apertura y cierre de local

reposición de stock

mantenimiento del lugar

orden de deposito

• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
• Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
• Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo y con tarjeta.