Florencia Pontoriero
Analista De Cobranzas
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Summary
Soy una persona proactiva, organizada y apasionada por la mejora continua. Me motiva trabajar en equipo, encontrar soluciones eficientes y contribuir a un entorno donde la colaboración y el aprendizaje sean claves. Con más de 10 años de experiencia en el sector financiero y de seguros, he desarrollado habilidades en gestión operativa, optimización de procesos y resolución de problemas, siempre con un enfoque humano y orientado al cliente.
Tengo amplia experiencia en gestión de cobranzas, conciliaciones bancarias, gestión de proveedores y negociación de deudas, asegurando un flujo de caja eficiente y construyendo relaciones basadas en la confianza y el compromiso. Disfruto asumir nuevos desafíos, acompañar cambios y generar un impacto positivo en cada proyecto en el que participo.
Overview
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Work History
Analista SR Operaciones
Prudential seguros
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
01.2016 - Current
- Supervisión y ejecución de emisiones y auditorías, garantizando el cumplimiento de normas
- Evaluación y prevención de lavado de dinero, aplicando medidas de control
- Elaboración y control de presupuestos, gestionando eficientemente los recursos financieros
- Resolución de consultas y reclamos, mejorando la satisfacción del cliente
- Gestión de proveedores, contratos, facturas y órdenes de compra
- Gestión optimizada de proyectos, dando como resultado entregas oportunas y mejores índices de satisfacción al cliente.
- Manejo de cobranzas, conciliaciones bancarias y negociación de deudas, optimizando el flujo de caja
- Planificación e implementación de proyectos, colaborando con equipos multidisciplinarios
- Junto al equipo de opraciones obtuvimos importantes ganancias de productividad al optimizar los flujos de trabajo y aplicar métodos eficientes en términos de tiempo
Ejecutiva Comercial
Santander Rio
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
01.2012 - 01.2015
- Gestión de mora temprana y tardía en cartera asignada
- Análisis de perfiles de clientes y operaciones por alertas de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento de Terrorismo
- Brindar asesoramiento integral a los clientes
- Implementé estrategias de ventas efectivas enfocadas en la satisfacción de la atención al cliente logrando un crecimiento constante en la participación del mercado.
Azafata bancaria
BBVA francés
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
01.2010 - 01.2012
- Atencón y resolución de consultas, reclamos y gestiones
Education
No Degree - Tester QA
Coder House
CABA- Argentina 05.2021 - 01.2024
BBA - Administración De Empresas
Universidad Tecnológica Nacional
Buenos Aires, Argentina04-2024
Skills
- Negociación
- Comunicación efectiva (verbal y escrita)
- Orientación al cliente y resolución de problemas
- Pensamiento analítico
- Liderazgo
- Adaptación y capacidad de aprendizaje continuo
- Análisis de datos
- Trabajo en equipo
- Gestión de la relación para con el cliente
- Planificación presupuestaria
- Mejoras de procesos
Intereses y Hobbies
Disfruto viajar y conocer nuevas culturas, ya que me permite ampliar mi perspectiva y aprender constantemente. Valoro el tiempo con mi familia y amigos, fomentando relaciones sólidas y significativas. La lectura es una de mis pasiones, especialmente cuando se trata de temas de tecnología e innovación, áreas que me entusiasman y en las que busco seguir aprendiendo..
Timeline
No Degree - Tester QA
Coder House
05.2021 - 01.2024
Analista SR Operaciones
Prudential seguros
01.2016 - Current
Ejecutiva Comercial
Santander Rio
01.2012 - 01.2015
Azafata bancaria
BBVA francés
01.2010 - 01.2012
BBA - Administración De Empresas
Universidad Tecnológica Nacional