Florencia del Valle Douglas Martinez
Rivadavia ,San Juan
Resumen profesional
Mi experiencia en el servicio al cliente y en el manejo de situaciones difíciles me hace ideal para trabajar como Responsable de Atención al Cliente. Busco proporcionar soluciones personalizadas y eficaces a cada cliente, y trabajo para mantener un alto nivel de satisfacción y fidelidad. Me esfuerzo por mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento continuo para asegurar el éxito en mi rol.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Administrador de atención al cliente y compras
Perfumería del valle
Capital , San Juan
2024.11 - 2026.04
- Gestión de reclamaciones de clientes, asegurando respuestas efectivas y rápidas.
- Desarrollo e implementación de políticas de atención al cliente.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Técnica de depilación
Beauty soft
Rivadavia, San Juan
2022.12 - 2024.10
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
- Selección y aplicación de las herramientas adecuadas para el desempeño de cada tarea.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, infraestructura y maquinaria.
Pasante
Sanatorio argentino
Capital , San Juan
2022.04 - 2022.11
- Recepción, clasificación, organización y archivo de documentos.
- Desempeño de tareas administrativas generales y asistencia en tareas específicas asignadas.
- Registro de información y actualización de datos en el sistema.
Cocina
Algo rico
Capital , San Juan
2020.12 - 2022.11
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Telefonista y cajera
Fettiche piadinas
Capital , San Juan
2020.02 - 2020.12
- Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
- Registro de las llamadas recibidas y verificación de datos de los clientes.
- Toma de notas y registro de mensajes para los miembros del personal.
Responsable de atención al cliente
Alto Drugstore
Rivadavia, San Juan
2018.01 - 2019.12
- Atención al Cliente: Asistencia personalizada, resolución de dudas y fidelización del público de cercanía.
- Mantenimiento: Cuidado general del salón de ventas y organización del depósito para optimizar el flujo de mercadería.
Formación
Auxiliar administrativo en hospitales y clínicas - Ciencias sociales
instituto Aconcagua
Capital 2022-12
Secretariado y preceptor - Ciencias sociales
instituto crecer
Capital 2020-12
Secundario - técnico en industria de procesos
Escuela de fruticultura y enología
Rivadavia 2016-12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Atención al cliente
- Análisis de datos
- Gestión de llamadas
- Manejo de herramientas informáticas
- Soporte de ventas
Cronología
Administrador de atención al cliente y compras
Perfumería del valle
2024.11 - 2026.04
Técnica de depilación
Beauty soft
2022.12 - 2024.10
Pasante
Sanatorio argentino
2022.04 - 2022.11
Cocina
Algo rico
2020.12 - 2022.11
Telefonista y cajera
Fettiche piadinas
2020.02 - 2020.12
Responsable de atención al cliente
Alto Drugstore
2018.01 - 2019.12
Auxiliar administrativo en hospitales y clínicas - Ciencias sociales
instituto Aconcagua
Secretariado y preceptor - Ciencias sociales
instituto crecer
Secundario - técnico en industria de procesos
Escuela de fruticultura y enología