Gabriel Rivero
Resumen profesional
Soporte técnico con 3 años de experiencia en el sector, gestionando varios proyectos. Me considero resolutivo, creativo y eficiente. Tengo una capacidad de aprendizaje muy rápida y me adapto al entorno. Estoy ansioso por unirme a su equipo y contribuir con mis habilidades y compromiso a alcanzar los objetivos de la empresa. ¡Listo para llevar la comunicación y el servicio al cliente al siguiente nivel!
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Soporte Técnico
ACCION/ BANCO MACRO
Buenos Aires, CABA
2024.10 - 2025.12
- Cumplimiento de funciones de soporte técnico para optimización de software y hardware.
- Coordinación con el equipo de soporte técnico para solventar incidencias de clientes.
- Dirección de operaciones de soporte técnico, asegurando la satisfacción del usuario.
- Soporte técnico remoto y presencial a usuarios para la resolución de incidencias.
- Desarrollo de manuales y procedimientos operativos estándar para el equipo de soporte técnico.
- Gestión de tickets de soporte técnico, asegurando soluciones eficaces y en tiempo.
Soporte Técnico
CLÍNICA ESPORA S.A.
Buenos Aires
2022.04 - 2024.01
- En mis inicios en la institución entre como administravo en recepcion ( Recepcion de pacientes , manejo de caja , agenda de turnos )
- Luego pase al area de soporte tecnico de la clinica ( Hw / Sw , redes , camaras , impresoras, tanto instalacion como reparacion )
- Actualmente me desempeño en el area de Microinformatica trabajo con active directory , gestión de identidades , resolución de tickets escalados, asistencia en procesos de respaldo y uso de herramientas remotas para diagnosticar problemáticas en los usuarios .
- Por otra parte también me desempeño en el área de Obras (aperturas/cierres/fusiones) sucursales de dicha entidad, en la parte de microinformática.
PUESTO DE DIARIOS
PUESTO DE DIARIOS
Buenos Aires, Temperley
2012.01 - 2021.01
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
Teleoperador de ventas
EMPRESA CLARO
Buenos Aires, Avellaneda
2011.01 - 2012.01
- Emisión de llamadas a clientes activos, ofreciéndoles nuevos productos o servicios.
- Asesoramiento personalizado al cliente, resolviendo dudas de manera oportuna y eficiente.
Formación
Título de Educación Secundaria - Tecnicatura Informática
E.E.T N3 ISLAS MALVINAS
Remedios de Escalada 2006.03 - 2009.12
Técnico en Informática personal y profesional - Licenciatura Informática
I.S.F.D.T 172
Lomas de Zamora 2011.01 - 2012.01
EHEKL ETHICAL HACKING CON KALI LINUX DIPLOFULL EXP - Ciberseguridad
UNIVERSIDAD TECNICA NACIONAL
Buenos Aires 2024.08 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Asesoramiento y soporte técnico
- Software de soporte técnico
- Resolución de problemas técnicos
- Soporte a clientes
- Soporte de red
- Soporte telefónico
- Redacción de documentos técnicos
- Conocimientos técnicos
- Soporte a usuarios
- Diagnóstico de problemas técnicos
- Capaz de programar y organizar procesos constructivos, equipos de obra y medios técnicos para su ejecución y mantenimiento
- Liderazgo técnico
Personalizado
B1
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Soporte Técnico
ACCION/ BANCO MACRO
2024.10 - 2025.12
EHEKL ETHICAL HACKING CON KALI LINUX DIPLOFULL EXP - Ciberseguridad
UNIVERSIDAD TECNICA NACIONAL
2024.08 -
Soporte Técnico
CLÍNICA ESPORA S.A.
2022.04 - 2024.01
PUESTO DE DIARIOS
PUESTO DE DIARIOS
2012.01 - 2021.01
Teleoperador de ventas
EMPRESA CLARO
2011.01 - 2012.01
Técnico en Informática personal y profesional - Licenciatura Informática
I.S.F.D.T 172
2011.01 - 2012.01
Título de Educación Secundaria - Tecnicatura Informática
E.E.T N3 ISLAS MALVINAS
2006.03 - 2009.12