Gisella Belen Castillo
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, me enfoco en garantizar una excelente experiencia para los clientes. Mi objetivo principal es resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener de manera efectiva y eficiente. Con mis habilidades de comunicación y empatía, busco construir relaciones duraderas y fortalecer su lealtad a la marca.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de atención al cliente, asesoramiento
boliches varios
cordoba, cordoba capital, argentina , nueva cordoba
2021.04 - Actual
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
asesoramiento de imagen y ventas
local de ropa
cordoba, cordoba capital, argentina , teodoro fels
2014.07 - 2016.12
- Asesoramiento en compras personalizadas, seleccionando prendas y accesorios acordes al estilo del cliente.
- Realización de análisis de guardarropa personalizado para clientes individuales.
- Asesoramiento personalizado de imagen para conocer las prendas, colores, complementos, etc. que mejor sientan al cliente.
- Asesoramiento al cliente en la compra de artículos de ropa.
- Identificación de las necesidades y emociones del cliente relacionadas con su vestuario e imagen.
Cafetera
Cafeteria, facultad de abogacia
cordoba, cordoba capital, argentina , centro
2011.07 - 2013.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
Responsable de ventas
Direct tv
cordoba, cordoba, argentina, centro
2008.12 - 2010.12
- Manejo de negociaciones comerciales y cierre exitoso de acuerdos.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Realización de visitas a clientes para fortalecer relaciones y cerrar ventas.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
Asesor comercial
Local Turquesa
cordoba , centro
2006.09 - 2008.12
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
Formación
bachiller rescursos humanos - humanidades
C.E:N.M.A 170
ciudad universitaria, cordoba capital. 2006.03 - 2007.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Organización
- Orientación al cliente
- Persona proactiva
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Mentalidad proactiva
- Organización y planificación
- Liderazgo
- Motivación de equipos
- Orientación a la calidad
- Toma de decisiones
- Tolerancia al estrés
- Orientación a resultados
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Responsable de atención al cliente, asesoramiento
boliches varios
2021.04 - Actual
asesoramiento de imagen y ventas
local de ropa
2014.07 - 2016.12
Cafetera
Cafeteria, facultad de abogacia
2011.07 - 2013.12
Responsable de ventas
Direct tv
2008.12 - 2010.12
Asesor comercial
Local Turquesa
2006.09 - 2008.12
bachiller rescursos humanos - humanidades
C.E:N.M.A 170
2006.03 - 2007.12