Resolución de consultas y gestión de reclamos técnicos y de facturación. Manejo de herramientas digitales y software de gestión de clientes (CRM). Cumplimiento de indicadores de calidad y satisfacción del cliente.
Implementación de programas de mejora continua y protocolos de atención al cliente.
Venta telefónica
Meditel
2016.03 - 2016.12
Venta telefónica de productos y servicios, alcanzando y superando objetivos mensuales.
Participación en sesiones de coaching y capacitación para mejorar habilidades de comunicación y venta telefónica.
Atención
Maxi Kiosko Trenel
2011.01 - 2016.02
Atención en mostrador, manejo de proveedores y cierre de caja diario.