Humberto Polenghi
Resumen profesional
Agente de ventas con trayectoria en atención al cliente y gestión de relaciones efectivas con proveedores y clientes. Destaco por mi habilidad para generar ventas y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades del cliente, siempre con una actitud positiva. Estoy en busca de nuevas oportunidades donde pueda aplicar mis habilidades y contribuir al éxito del equipo.
Profesional en atención al cliente con experiencia en la gestión de ventas y resolución de quejas, brindando un servicio de calidad tanto de manera presencial como virtual. Me considero una persona proactiva, con facilidad de palabra y capacidad para identificar las necesidades de los clientes. Espero seguir desarrollándome en un entorno dinámico que valore la atención y el compromiso con el cliente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de ventas y atención al cliente
Rp Matafuegos
Mar del Plata, Buenos Aires
03.2017 - 09.2025
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
- Realización de registros de ventas en el sistema de la empresa.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Elaboración de presupuestos de productos o servicios con las mejores opciones de venta.
- Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
Encargado de edificios y mantenimiento
Administrar S.A
Mar del Plata, Buenos Aires
01.2016 - 04.2018
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
Pastelero y Panadero
La Fonte
Mar del Plata, Buenos Aires
01.2015 - 07.2015
- Elaboración de productos de pastelería dulce y salada, de acuerdo a recetas propias o asignadas.
- Decoración de pastelería y personalización de productos para cumpleaños, bodas y eventos.
- Confección de postres variados en porciones individuales y en tamaño familiar.
- Elaboración artesanal de todo tipo de masas base para pastelería, bollería y confitería.
- Elaboración de rellenos y coberturas de chocolate, caramelo, cremas, mousses, merengues, y otros.
Formación
Primario, secundario y terciario - comercio , elaboración y ventas
Instituto Educativo de punta mogotes
Punta mogotes 03.2005 - 12.2014
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Capacidad de trabajo en equipo
- Buena presencia
- Persona sociable
- Facilidad de palabra
- Habilidad para negociar
- Cierre de ventas
- Excelente servicio al cliente
- Atención personalizada
- Adaptabilidad
- Atención al cliente
- Gestión de llamadas
- Dinamismo y eficiencia
- Gestión de quejas y reclamaciones
Cronología
Agente de ventas y atención al cliente
Rp Matafuegos
03.2017 - 09.2025
Encargado de edificios y mantenimiento
Administrar S.A
01.2016 - 04.2018
Pastelero y Panadero
La Fonte
01.2015 - 07.2015
Primario, secundario y terciario - comercio , elaboración y ventas
Instituto Educativo de punta mogotes
03.2005 - 12.2014