Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Ivon Imbarrato

Resumen profesional

Representante de servicio al cliente con larga trayectoria en entornos exigentes y dinámicos. Mis dotes de comunicación efectiva y mi carácter resolutivo me permiten brindar una atención diligente y eficaz. Busco un puesto desafiante donde avanzar profesionalmente y aplicar mi experiencia.

Datos destacados

9
9
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiencia

Asesora de atención al cliente y ventas

PyD (Banco Santander)
10.2024 - 01.2025
  • Cumplimiento de los procedimientos y los estándares de atención y calidad de la empresa.
  • Manejo de sistemas CRM para seguimiento, gestión de clientes y ventas (PUMA, ISVD, SALESFORCE, GENESYS CLOUD, COSMOS)
  • Implementación de estrategias de fidelización y retención de clientes.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
  • Gestión de cada una de las etapas del ciclo de ventas, desde la prospección hasta el cierre.

Data entry

Consultora Zuban-Cordoba
04.2023 - 09.2024
  • Responsable de la digitalización y carga de encuestas en plataformas, manteniendo un alto nivel de exactitud y organizando la información para su posterior evaluación (puesto eventual)
  • Modalidad home office.

Encuestadora telefónica

Consultora de opinion publica Opinaia
04.2024 - 08.2024
  • Recolección de datos mediante encuestas
  • Responsable de la digitalización y carga de encuestas
  • Manejo del sistema CRM, gestionando la información de clientes
  • Modalidad home office.


Operador de Call Center

Activo Contac Center
10.2023 - 03.2024
  • Responsable de la venta de combos de internet y servicios de portabilidad con enfoque en la fidelización de clientes mediante un servicio de calidad, escucha activa y proactividad
  • Manejo del sistema CRM, gestionando la información de clientes y oportunidades de ventas
  • Modalidad home office y presencial.

Atencion al cliente y ventas

Oliv+ indumentaria femenina
01.2022 - 03.2023
  • Orientación en la combinación de prendas y estilos según las características personales de cada clienta, con el objetivo de maximizar la satisfacción y fidelización de clientas
  • Supervisión y gestión de los procesos de inventario en toda la tienda
  • Gestión y mantenimiento de la limpieza general del local
  • Armado de vidrieras temáticas y estacionales, garantizando una presentación visual coherente que comunique promociones, novedades y tendencias de manera efectiva
  • Manejo de la caja y procesamiento de pagos, incluyendo la gestión de efectivo y tarjetas
  • Formación y supervisión de nuevos empleados.

Atencion al cliente y ventas

Drugstore Open 24/7
02.2020 - 12.2021
  • Responsable de la reposición y organización de productos, asegurando una adecuada rotación de stock
  • Manejo de la caja y procesamiento de pagos, incluyendo la gestión de efectivo y tarjetas
  • Gestión y mantenimiento de la limpieza general del local
  • Formación y supervisión de nuevos empleados
  • Supervisión y gestión de los procesos de inventario en toda la tienda.

Atencion al cliente

Almacen los mellis
01.2016 - 09.2019
  • Responsable de la reposición y organización de productos, asegurando una adecuada rotación de stock
  • Gestión y mantenimiento de la limpieza general del local
  • Manejo de la caja y procesamiento de pagos, incluyendo la gestión de efectivo y tarjetas.

Formación

Secundario completo - Economia y gestion

Escuela educacion media N10

Impuestos y gestion previsional - undefined

CFL N402
03.2020 - 12.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Negociación
  • Servicio al cliente
  • Proactividad
  • Empatía
  • Puntualidad
  • Resolución de problemas
  • Iniciativa
  • Responsable
  • Trabajo bajo presión
  • Compromiso
  • Comunicación
  • Organización
  • Habilidades de trabajo en equipo
  • Capacidad de aprendizaje

Idiomas

Ingles

Cronología

Asesora de atención al cliente y ventas

PyD (Banco Santander)
10.2024 - 01.2025

Encuestadora telefónica

Consultora de opinion publica Opinaia
04.2024 - 08.2024

Operador de Call Center

Activo Contac Center
10.2023 - 03.2024

Data entry

Consultora Zuban-Cordoba
04.2023 - 09.2024

Atencion al cliente y ventas

Oliv+ indumentaria femenina
01.2022 - 03.2023

Impuestos y gestion previsional - undefined

CFL N402
03.2020 - 12.2020

Atencion al cliente y ventas

Drugstore Open 24/7
02.2020 - 12.2021

Atencion al cliente

Almacen los mellis
01.2016 - 09.2019

Secundario completo - Economia y gestion

Escuela educacion media N10

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