Joaquín Moreno

En este trabajo me encargaba sobre la atención y el trato al cliente, la administración de datos del cliente sobre la venta y llevar a cabo las operaciones en conjunto con las empresas con las que trabajábamos. Constantemente mantenía comunicación con empresas a través de Mail o otras vías de comunicación formales, avéces desde los mismos sitios web de las empresas, para poder coordinar ofertas que se le puedan ofrecer a los clientes.

Este trabajo me enseño sobre el trato y la atención al cliente, principalmente sobre la transparencia con la que se debe dirigir a las personas para que este se sienta seguros de su compra, también teniendo en cuenta las técnicas de persuasión para convencer al cliente de hacer la compra. Además de eso este trabajo me enseño principalmente a administrar datos y papales de manera correcta, ordenada, fácil y rápida. Mi experiencia en mis relaciones con las empresas me enseño a como comunicarme correctamente de manera ordenada, educada y rápida con las personas necesarias para concretar un negocio o informar sobre algo en especifico.

• Apoyo en tareas generales de la oficina.
• Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
• Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
• Mantenimiento de registros y bases de datos.
• Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
• Realización de control documental y de procesos administrativos.
• Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
• Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
• Preparación de informes y gestión de documentación.

Durante unos años trabaje en una empresa de eventos que ofrecía como producto de venta una barra de bebidas alcohólicas que incluia un servicio de bartender para los clientes en eventos festivos de muchas o pocas personas.

En este trabajo aprendí a trabajar en equipo de manera conjunta con mis compañeros de barra, aprendí a ser rápido y eficiente en los momentos necesarios y a como aplicar trabajos de fuerza física cuando se necesitaba mover cosas pesadas o transportar grandes cantidades de productos, como cajas o bebidas.

En este trabajo también aprendí a reconocer al cliente y sus cualidades para ofrecerle un servicio adaptado que supere las expectativas del cliente al pagar el servicio de la empresa.

Llego un punto de mi experiencia trabajando en esta empresa que hizo que empezara a hacerme cargo de algunos sectores de la barra en eventos grandes, también enseñando técnicas o maneras de trabajar a chicos nuevos que ingresaban en la empresa.

• Gestión de inventarios y pedido de materiales necesarios para la ejecución de los trabajos.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Atención y servicio al cliente.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.