Recepcionista confiable y diligente con gran capacidad de organización y orientación a resultados. Brindo una atención al cliente amable y profesional para lograr un alto grado de satisfacción y un flujo de trabajo óptimo. Tengo la capacidad de liderar equipos, optimizar recursos y brindar soluciones eficaces. Me destaco por mi empatía, compromiso y capacidad de adaptación en entornos exigentes.
Procesamiento de facturas, informes y planes de trabajo.
Gestión de acreedores, deudores y asistencia del personal.
Administración de gastos, sueldos y control operativo
Atención a estudiantes y empleados y profesores de UCASAL.
Organización de squads Digital Sales
Cumplimiento de objetivos bimestrales
Gestión de productos comisionables y atención al ecosistema
Gestión de cartera institucional y particular.
Cumplimiento de objetivos: adquision, rentabilidad y NPS
Recepción de clientes, derivación a sectores determinados.
Ayuda y asistencia en cajeros automáticos Red Link.-
Gestión de consultas y conflictos telefónicos.
Atención sobre cuentas, tarjetas y plazos fijos.
Cumplimiento de calidad bajo normas ISO 9001
Objetivo principal: atención de calidad y experiencia positiva a los clientes, con un promedio de llamada de 2 minutos.
Supervisión de equipo de trabajo.
Selección de productos y trato con proveedores.
Apoyo contable a direccion
Programas: Sellstation, +CHE, CRM.
Cursos y Capacitaciones: Gestión y Liderazgo: Administración del Tiempo, Autoliderazgo, Liderazgo en la Diversidad, Gestión de Conflictos, Conversaciones Poderosas, Inteligencia Emocional. Comercial y Financiero: Educación Financiera para Jovenes, Inversiones, Metodología de Ventas, Multicanalidad. Tecnología y Operaciones: Thubant, Croupier, Data Analytics, Herramientas de Retención