Juan Diaz
Buenos Aires
Resumen profesional
Soy una persona versátil y capaz de realizar varias tareas. Con experiencia en entornos laborales en los que se valora la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo y proactividad. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente. Persona con una amplia experiencia en el sector. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Operador de línea telefónica de ayuda de emergencia
Europ Assistant
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2024.11 - 2025.03
- Soporte al cliente para resolver sus dudas y necesidades.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención telefónica.
- Registro de las llamadas diarias, los temas tratados y las acciones realizadas.
- Seguimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Seguimiento post-incidente para garantizar la adecuada resolución y cierre de casos.
Coordinador Logistico
National Cargo Solutions
Venezuela , Caracas
2022.07 - 2024.09
- Coordinación y supervisión de operaciones logísticas en almacén y transporte.
- Elaboración de presupuestos y control de gastos en logística.
- Gestión de relaciones con clientes y resolución de incidencias.
- Planificación y optimización de rutas de distribución y entregas.
- Comunicación con proveedores y transportistas.
Representante de ventas
One Contact
Venezuela, Caracas
2020.09 - 2024.03
- Cumplimiento de objetivos de ventas y generación de ingresos establecidos por la empresa.
- Seguimiento posventa al cliente, verificando la entrega del producto y su satisfacción.
- Cumplimiento de las cuotas mensuales de ventas establecidas por la empresa.
- Prospección diaria mediante llamadas, agenda de citas y visitas a clientes potenciales.
Representante de ventas
Buena Suerte Houston
Venezuela, Caracas
2019.07 - 2020.04
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios.
- Atención a las necesidades y deseos de la clientela para recomendar los mejores productos o soluciones en cada caso.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones, propuestas comerciales y contratos.
Formación
Secundaria - Ciencias
U.E.N Rafael Guinand
Caracas 2013.10 - 2018.07
Programa de Ingles Como Lengua Extranjera - Idiomas
Centro Venezolano Americano
Caracas 2016.01 - 2019.06
Community Manager - Marketing
GenDigital
Caracas 2024.05 - 2024.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Análisis de costos
- Negociación con proveedores
- Planificación de entregas
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad al cambio
- Uso de Excel avanzado
- Comunicación clara y eficaz
- Capacidad de liderazgo
Idiomas
Español
Idioma nativo
ingles
Avanzado
C1
Cronología
Operador de línea telefónica de ayuda de emergencia
Europ Assistant
2024.11 - 2025.03
Community Manager - Marketing
GenDigital
2024.05 - 2024.05
Coordinador Logistico
National Cargo Solutions
2022.07 - 2024.09
Representante de ventas
One Contact
2020.09 - 2024.03
Representante de ventas
Buena Suerte Houston
2019.07 - 2020.04
Programa de Ingles Como Lengua Extranjera - Idiomas
Centro Venezolano Americano
2016.01 - 2019.06
Secundaria - Ciencias
U.E.N Rafael Guinand
2013.10 - 2018.07