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Personalizado

Cronología

JUAN JOFRE

Resumen profesional

Perfil administrativo-operativo con sólida experiencia en concesionarios y servicios automotrices. Especializado en gestión de órdenes de trabajo, atención al cliente, seguimiento de siniestros, presupuestos, repuestos y coordinación con aseguradoras. Manejo avanzado de sistemas del rubro y fuerte orientación a procesos, control y resolución.

Datos destacados

years of professional experience

Experiencia

ADMINISTRATIVO DE POSTVENTA / ATENCIÓN AL CLIENTE

GCDC - NORTHVILLE

Pilar, Buenos Aires

2025.07 - 2026.02

Gestión de siniestros: seguimiento integral de cada unidad desde la apertura hasta el cierre administrativo y operativo.
Elaboración de presupuestos: cotización de reparaciones y repuestos conforme a lineamientos de concesionario y aseguradoras.
Gestión de órdenes de trabajo: apertura, seguimiento y cierre de OT, asegurando trazabilidad y cumplimiento de plazos.
Negociación con aseguradoras: contacto directo para aprobación de presupuestos y resolución de desvíos.
Gestión de repuestos: seguimiento de pedidos desde fábrica hasta el arribo al concesionario.
Atención al cliente: resolución de consultas y reclamos en el área de repuestos y postventa.
Sistemas: uso diario de FBS, e-Link Entry, e-Per, Autoparts y Service Box (Jeep, Fiat, Peugeot, RAM).
Soporte técnico-administrativo: interpretación de catálogos de repuestos y nociones de mecánica aplicada a la gestión.

OPERADOR DE SERVICIO / ADMINISTRATIVO OPERATIVO

RDA MOBILITY

Alferez Hipólito Bouchard, Munro, Buenos Aires

2024.09 - 2025.07

Gestión administrativa: creación, seguimiento y cierre de órdenes de trabajo con control de facturación, uso de CRM.
Coordinación de servicios: agendamiento y seguimiento de servicios preventivos, correctivos.
Atención multicanal: gestión de consultas y reclamos vía teléfono, app y chat, cumpliendo protocolos internos, chat bot.
Control de indicadores: seguimiento de SLA y NPS para mejora del servicio.
Gestión de proveedores: rendiciones, pagos y registro en sistemas administrativos.

TÉCNICO EN MANTENIMIENTO MECÁNICO

HAUSWAGEN PILAR

Pilar, Buenos Aires

2022.09 - 2024.09

Diagnóstico técnico: detección de fallas mecánicas y funcionales en vehículos
Mantenimiento preventivo y correctivo: ejecución de servicios según estándares de marca.
Interacción administrativa: comunicación constante con asesores de servicio y áreas administrativas.
Atención de solicitudes de mantenimiento específicas y puntuales.
Ejecución de reparaciones de equipamiento utilizando herramientas especializadas.
Atención y resolución de emergencias presentadas en las operaciones.
Intervención inmediata ante averías imprevistas para evitar menoscabos.

SOLDADO VOLUNTARIO

EJERCITO ARGENTINO

San Martín, Buenos Aires

2020.01 - 2022.09

Guardias nocturnas en campamentos y edificios militares para garantizar la seguridad.
Uso, mantenimiento y almacenamiento responsable del armamento individual, artillería, munición y sistemas de armas.
Colaboración para mantener la limpieza y el orden en las instalaciones.
Gestión y distribución de donaciones en situaciones de emergencia.
Vigilancia y protección de las instalaciones militares.
Manejo y mantenimiento de armamento y equipo militar siguiendo protocolos estrictos.
Colaboración en tareas de seguridad y vigilancia en instalaciones militares.
Comunicación con los rangos superiores para informar sobre las operaciones y actividades realizadas.

Formación

BACHILLER EN CIENCIAS NATURALES -

Escuela Nacional N747

Trelew

2012.01 - 2017.01

TÉCNICO EN MANTENIMIENTO MECÁNICO -

FABRICA VW

PACHECO

2022.11 - 2024.09

TECNICATURA SUPERIOR EN LOGISTICA - LOGISTICA

ISFT 184

PILAR

2026.03 -

CURSO DE MECANICA MOTORES 1 - MECANICA

UTN