Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
LAURA Varela

LAURA Varela

Caba ,Parque patricios

Resumen profesional

Como gerente de sucursal, tengo habilidades en el análisis y resolución de problemas, y en la toma de decisiones estratégicas en un entorno cambiante y competitivo. Busco una posición desafiante y ofrezco mi capacidad para liderar y alcanzar los objetivos de la empresa.

Datos destacados

25
25
years of professional experience

Experiencia

Encargada de sucursal

Leuru s a
Bs as , Caba
12.2008 - 05.2024
  • Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
  • Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
  • Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
  • Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
  • Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
  • Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Ajuste y optimización de los procesos operativos.

Sub encargada

Wrangler
Caba , Parque Patricios
11.2002 - 06.2008
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

Encargada de tienda

Gringer
Caba , Caballito
11.1999 - 09.2002
  • Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
  • Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
  • Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
  • Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
  • Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
  • Organización de campañas de temporada, rebajas y promoción de productos.
  • Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
  • Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
  • Evaluación de los productos y ofertas y estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas.
  • Definición de los objetivos de ventas para mejorar el rendimiento comercial.
  • Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.

Formación

Bachiller con especialización en gestión y administración de empresas -

Escuela de enseñanza media N 12
Lanús
12.1993

Enfatiza tus habilidades clave

  • Adaptabilidad
  • Orientación al cliente
  • Cumplimiento de metas
  • Resolución de problemas
  • Comunicación efectiva
  • Capacitación de empleados
  • Toma de decisiones
  • Versatilidad
  • Coordinación de equipos
  • Manejo de KPI
  • Perfil comercial
  • Planificación y consecución de objetivos
  • Enfoque analítico
  • Mentalidad de crecimiento
  • Liderazgo y proactividad
  • Liderazgo
  • Supervisión de equipos
  • Administración de recursos
  • Supervisión de las operaciones
  • Implementación de procesos
  • Gestión de equipos

Cronología

Encargada de sucursal

Leuru s a
12.2008 - 05.2024

Sub encargada

Wrangler
11.2002 - 06.2008

Encargada de tienda

Gringer
11.1999 - 09.2002

Bachiller con especialización en gestión y administración de empresas -

Escuela de enseñanza media N 12

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