Lautaro Allassia
Resumen profesional
Estudiante avanzado de Abogacía con sólida experiencia en atención al cliente, call center y gestión de consultas en canales formales e informales (teléfono, correo electrónico y WhatsApp). Especializado en resolución de problemas, seguimiento de casos y orientación al cliente, con fuerte empatía, paciencia y actitud proactiva. Experiencia en ventas, trabajo en equipo y cumplimiento de objetivos en entornos de alta demanda. Nivel de inglés fluido para atención a clientes internacionales.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Agente de Atención al Cliente y Ventas - Call Center
Solvo Global
06.2025 - 01.2026
- Gestioné consultas de clientes a través de canales telefónicos y digitales, asegurando una atención eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
- Realicé ventas de servicios turísticos, cumpliendo objetivos comerciales y estándares de calidad.
- Resolví incidencias y reclamos, aplicando empatía y comunicación efectiva, logrando altos niveles de retención de clientes.
- Trabajé de manera autónoma y en equipo, respetando procedimientos y tiempos operativos en un entorno de call center.
Atención al Cliente - Estudio Jurídico
Ab Ricardo Abad
Cordoba Capital
05.2023 - 10.2024
- Atendí consultas de clientes de forma presencial y telefónica, garantizando trato empático y profesional.
- Realicé seguimiento de casos, manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus gestiones.
- Coordiné agendas, documentación y comunicaciones internas, optimizando tiempos de respuesta.
- Fortalecí habilidades de gestión de consultas, paciencia y orientación al cliente en situaciones sensibles.
Atención al Cliente - Concesionaria de Automóviles
Chexa Concesionaria
Ciudad de Cordoba
05.2019 - 08.2019
- Brindé atención personalizada a clientes, respondiendo consultas sobre productos y servicios.
- Colaboré en procesos de ventas y asesoramiento comercial.
- Desarrollé habilidades de comunicación, proactividad y trabajo en equipo en un entorno comercial dinámico.
Formación
Abogacía - Estudios Universitarios en Curso
Universidad Nacional de Córdoba
Ciudad de Córdoba 02.2018 - Actual
Bachiller - Ciencias Sociales
Instituto Privado San Marcos
Ciudad de San Luis 02.2011 - 12.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Call center
- Gestión de consultas
- Negociación
- Empatía
- Paciencia
- Comunicación efectiva y por canales formales e informales
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Autonomía
- Ventas
- Orientación al cliente
Idiomas
Inglés
Experto
C2
Diplomas
- FIRST English Certificate Exam
Cronología
Agente de Atención al Cliente y Ventas - Call Center
Solvo Global
06.2025 - 01.2026
Atención al Cliente - Estudio Jurídico
Ab Ricardo Abad
05.2023 - 10.2024
Atención al Cliente - Concesionaria de Automóviles
Chexa Concesionaria
05.2019 - 08.2019
Abogacía - Estudios Universitarios en Curso
Universidad Nacional de Córdoba
02.2018 - Actual
Bachiller - Ciencias Sociales
Instituto Privado San Marcos
02.2011 - 12.2017