Resumen profesional
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Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
Luciana Rodriguez Oliver

Luciana Rodriguez Oliver

Resumen profesional

Técnica en Gestión Gastronómica y estudiante avanzada de la Licenciatura en Hotelería y Turismo en la Universidad Católica de Cuyo. Más de 14 años de experiencia liderando negocios propios en gastronomía y e-commerce, con especialización en marketing digital, ventas y servicio al cliente.
Co-fundadora de una tienda online de decoración para el hogar y formada en Diseño de Interiores, lo que me permite aportar una visión estética y funcional en proyectos de hospitalidad, eventos y retail.
Comprometida con la sostenibilidad, en proceso de tesis sobre huella de carbono en hoteles de San Juan. Busco oportunidades remotas, híbridas o presenciales en hotelería, gastronomía, marketing o gestión comercial.

Datos destacados

9
9
years of professional experience

Experiencia

Co-fundadora y Gestora de Ventas

Deco art
Ciudad de San Juan, San Juan
09.2024 - Actual
  • Gestión de catálogo, ventas y atención post-venta.
  • Administración de redes sociales y branding.
  • Dirección de campañas de marketing desde su inicio hasta su ejecución y seguimiento.
  • Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
  • Preparación de materiales de marketing, tales como fotografías y textos para medios físicos y digitales.
  • Coordinación de las entregas en almacén y de la distribución de productos.
  • Participación activa en ferias comerciales y eventos del sector, promoviendo la marca y generando nuevas oportunidades de negocio.
  • Supervisión de la competencia, analizando sus estrategias y adaptando acciones para mantener la ventaja competitiva.
  • Búsqueda, prospección y captación de nuevos clientes, incrementando la cartera de la empresa.
  • Desarrollo de estrategias comerciales para la promoción y venta de productos o servicios.
  • Desarrollo de relaciones positivas y duraderas con los clientes, asegurando su fidelización.

Dueña y gerente

Dulcemente pastelería
SAN JUAN ARGENTINA, J
07.2010 - Actual
  • Creación, gestión y expansión de un negocio de pastelería artesanal.
  • Desarrollo de estrategias de marketing digital que aumentaron la visibilidad y ventas.
  • Coordinación de producción, logística y atención al cliente.
  • Determinación y administración del presupuesto y gestión de los recursos disponibles.
  • Control del estado financiero del negocio, los ingresos y gastos diarios, y el depósito en la cuenta bancaria.
  • Comercialización de productos y servicios, incluyendo negociación y cierre de ventas.
  • Impulso del crecimiento del negocio a través de estrategias de marketing y publicidad.
  • Supervisión de operaciones diarias, garantizando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
  • Implementación de tecnologías de la información para optimizar procesos operativos y administrativos.
  • Diseño e implementación de sistemas de control de calidad para mejorar el producto o servicio.
  • Diseño de estrategias para la fidelización de clientes y mejora de la satisfacción del cliente.
  • Establecimiento y mantenimiento de relaciones con proveedores.

Consultora independiente en marketing

Posta Don Pedro
Potrero de los Funes, D
02.2018 - 12.2019
  • Asesoría a cabaña y emprendimiento turístico en marketing y atención al cliente.
  • Análisis de los resultados de los cambios aplicados para evaluar su efectividad.
  • Elaboración de planes de acción para lograr los objetivos establecidos.
  • Soporte a los distintos equipos con el fin de desarrollar las mejores soluciones para los clientes.
  • Estudio de los procesos implementados para identificar oportunidades de mejora.
  • Facilitación de talleres y seminarios sobre liderazgo y gestión del cambio.
  • Diseño de planes de acción para la mejora continua de procesos organizacionales.
  • Evaluación del desempeño y diseño de planes de carrera para empleados, fomentando su crecimiento.
  • Análisis y mejora de la experiencia del cliente para incrementar la satisfacción y fidelización.
  • Optimización del talento humano a través de programas de desarrollo profesional y capacitación.
  • Diseño de estrategias de comunicación para aumentar reservas y fidelizar clientes.

Formación

Licenciatura en Hotelería y Turismo - Hotelería, Turismo y Gestión de Servicios

Universidad católica de Cuyo, Ciudad de San Juan, J
03.2011 -

Tesis en curso.

Técnica en Gestión Gastronómica - Gastronomía, Administración de Servicios y Pastelería Profesional

Universidad Católica de Cuyo, Ciudad de San Juan, J
02.2009 - 07.2011

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión de negocios gastronómicos y turísticos
  • Marketing digital y redes sociales
  • Ventas y atención al cliente
  • Planificación y organización de eventos
  • Sostenibilidad y reducción de huella de carbono en hotelería
  • Administración de e-commerce
  • Creación de contenido y branding
  • Pastelería artesanal y producción gastronómica
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Trabajo en equipo y liderazgo
  • Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Canva y herramientas de diseño básico
  • Responsabilidad en el trabajo
  • Técnicas de marketing
  • Conocimientos de marketing
  • Capacidad de persuasión
  • Visión comercial
  • Excelentes habilidades interpersonales
  • Orientación a resultados
  • Coordinación de personal
  • Habilidades sociales
  • Proactividad
  • Toma de decisiones
  • Excelente trato al cliente
  • Organización y responsabilidad
  • Amabilidad y simpatía
  • Honestidad y compromiso
  • Trabajo en equipo
  • Organización
  • Elaboración de informes
  • Iniciativa y creatividad

Cursos

  • Marketing Digital y Redes Sociales para emprendedores

Sub programa Mujeres Tec. Gobierno de San Juan – [2023]

Campo de estudio: Estrategias de comunicación, publicidad online y gestión de redes sociales.


  • Diseño de Interiores

DECOEXPERTAS.COM – [2024]

Campo de estudio: Decoración y ambientación de espacios, funcionalidad y estética.


  • Storytelling en el Marketing Digital

The University of Chicago - Open Academy – [2024]

Cronología

Co-fundadora y Gestora de Ventas - Deco art
09.2024 - Actual
Consultora independiente en marketing - Posta Don Pedro
02.2018 - 12.2019
Universidad católica de Cuyo - Licenciatura en Hotelería y Turismo, Hotelería, Turismo y Gestión de Servicios
03.2011 -
Dueña y gerente - Dulcemente pastelería
07.2010 - Actual
Universidad Católica de Cuyo - Técnica en Gestión Gastronómica, Gastronomía, Administración de Servicios y Pastelería Profesional
02.2009 - 07.2011

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