Ludmila Julio

Mi perfil laboral está orientado a la calidad en la Atención al Cliente y al Público en general, las gestiones comerciales y la asistencia en áreas Administrativas. Mi mayor labor siempre ha Sido el área Salud.

Brindé atención personalizada y empática, asegurando que cada paciente se sintiera escuchado y acompañado, especialmente en situaciones delicadas.

Mantuve una actitud positiva y alentadora con pacientes en tratamientos prolongados o con enfermedades terminales, ofreciendo palabras de aliento y contención emocional.

Desarrollé estrategias de comunicación efectiva para facilitar el acceso de los afiliados a la información sobre sus coberturas, autorizaciones y turnos, reduciendo su ansiedad e incertidumbre.

Optimizé procesos administrativos gracias a mi formación en Administración de Empresas, mejorando la gestión de turnos, historias clínicas y facturación.

Colaboré en la reducción de tiempos de espera y en la mejora de la atención al paciente mediante una organización más eficiente de los recursos.

Fortalecí la relación entre pacientes y el equipo de salud, transmitiendo tranquilidad y resolviendo inquietudes con calidez y profesionalismo.

Aprendí a manejar situaciones de alta carga emocional con fortaleza y empatía, priorizando siempre el bienestar del paciente y su familia.