María Florencia Rivero
Resumen profesional
Cuento con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Poseo conocimientos administrativos y habilidades de comunicación con empleados, clientes y proveedores. Busco consolidar estas aptitudes en un puesto que brinde oportunidades de desarrollo.
Datos destacados
28
28
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Jefe de estación
OPESSA
Córdoba Capital
2008.07 - 2025.12
- Evaluación de desempeño del equipo, promoviendo el desarrollo profesional continuo.
- Administración del presupuesto de la estación, incluyendo control de gastos y análisis financiero.
- Capacitación continua del personal para asegurar un servicio al cliente de alta calidad.
- Realización de auditorías internas para mantener estándares de calidad y seguridad.
- Supervisión y coordinación de personal para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Gestión de operaciones diarias en estación para asegurar eficiencia y seguridad.
- Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
- Control de las operaciones de caja.
- Organización de los turnos de los empleados a cargo, sus vacaciones.
- Gestión de stock y control de inventario de combustible, control de stock de tienda.
Jefe Trainee
OPESSA
Córdoba Capital
2007.01 - 2008.07
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora.
- Ayudante de Jefe regional para coordinación de trabajo en equipo y supervisión de su desempeño.
Responsable de turno
OPESSA
Córdoba Capital
2002.03 - 2006.12
- Capacitación de personal nuevo, asegurando su rápida integración y competencia.
- Gestión de inventarios y control de stock para evitar faltas o excesos de material.
- Manejo de conflictos y resolución de problemas de manera efectiva y oportuna.
- Supervisión de la operación diaria y aseguramiento de la calidad del servicio prestado.
- Elaboración de horarios de trabajo, asignando turnos de manera equitativa y eficiente.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y salud en el trabajo, promoviendo un ambiente seguro.
- Elaboración de reportes de rendimiento basados en indicadores de gestión.
- Recepción de proveedores y supervisión de los pedidos.
- Gestión del inventario de productos durante el turno y coordinación de su reabastecimiento.
- Verificación de que el personal cuenta con todos los medios técnicos y materiales necesarios para la tarea.
- Control y arqueo de caja en el turno.
- Seguimiento de los procesos y procedimientos internos.
Vendedor dual
OPESSA
Córdoba Capital
1997.12 - 2002.02
- Cumplimiento de objetivos de ventas diarios y mensuales.
- Realización de tareas de promoción y demostración de productos en entornos de playa.
- Atención amable a los clientes, tomando pedidos y brindando recomendaciones.
- Preparación de los alimentos siguiendo todas las normas de seguridad alimentaria.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden del espacio de venta.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el tienda
Formación
Bachiller - Bachiller
Instituto Amparo de María
Caseros 730 1992.03 - 1995.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad para trabajar en equipo
- Buen trato al cliente
- Liderazgo
- Gestión administrativa
- Resolución de problemas
- Supervisión de personal
Cronología
Jefe de estación
OPESSA
2008.07 - 2025.12
Jefe Trainee
OPESSA
2007.01 - 2008.07
Responsable de turno
OPESSA
2002.03 - 2006.12
Vendedor dual
OPESSA
1997.12 - 2002.02
Bachiller - Bachiller
Instituto Amparo de María
1992.03 - 1995.11