Marcela Estefania Lazarte
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de restaurante
La Brasa
Tulum
09.2024 - 02.2026
- Recepción del cliente a su llegada y acompañamiento a la mesa asignada.
- Gestión telefónica y presencial de reservas y realización de confirmaciones diarias.
- Organización del planning diario de reservas y mesas.
- Atención y resolución de incidencias.
- Gestión de opiniones y comentarios de clientes.
- Comunicación a través de correo electrónico y redes sociales.
- Atención personalizada a clientes en su llegada y salida del restaurante.
- Control de la lista de espera, optimizando los tiempos de espera de los clientes.
- Entrenamiento de nuevos empleados en protocolos de recepción y atención al cliente.
- Contribución a la estrategia de fidelización de clientes mediante acciones específicas.
Auxiliar de sistemas
Cerveceria Tulum
Tulum
12.2023 - 06.2024
- Asistencia en auditorías internas y externas de sistemas de información.
- Gestión y administración de bases de datos corporativas.
Agente de atención al cliente
Tarjeta Naranja
Tucuman
08.2023 - 11.2023
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
Vendedora de salón
Valcar SRL
Tucuman
08.2019 - 07.2023
- Registro de ventas y manejo de caja.
- Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de productos adecuados a sus necesidades.
- Atención de reclamaciones y gestión de cambios o devoluciones de productos.
- Realización de demostraciones de producto para incentivar la compra.
- Gestión de inventarios y reposición de mercancías en el punto de venta.
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
Formación
Primario -
Escuela Primaria Fortunata Garcia de Garcia
Las TalitasSecundario - Comunicacion, arte y diseño
Liceo Remedios de Escalada de San Martin
San Miguel de TucumanEnfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Disponibilidad horaria
- Capacidad para trabajar en equipo
- Habilidades comunicativas
- Puntualidad y compromiso
- Capacidad de organización
- Resolución de problemas
- Amabilidad y simpatía
- Buena presencia
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Recepcionista de restaurante
La Brasa
09.2024 - 02.2026
Auxiliar de sistemas
Cerveceria Tulum
12.2023 - 06.2024
Agente de atención al cliente
Tarjeta Naranja
08.2023 - 11.2023
Vendedora de salón
Valcar SRL
08.2019 - 07.2023
Primario -
Escuela Primaria Fortunata Garcia de Garcia
Secundario - Comunicacion, arte y diseño
Liceo Remedios de Escalada de San Martin