Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Monica Gisel Perez

Datos destacados

8
8
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education

Experiencia

Recepcionista de restaurante

La Ruedita
Posadas, Misiones
07.2020 - Actual
  • Recepción del cliente a su llegada y acompañamiento a la mesa asignada.
  • Cobro de cuentas a clientes.
  • Realización de reservas y asignación de mesas utilizando sistemas informáticos específicos del sector.
  • Atención personalizada a clientes en su llegada y salida del restaurante.
  • Manejo de quejas y sugerencias de los clientes, asegurando su satisfacción.
  • Control de la lista de espera, optimizando los tiempos de espera de los clientes.
  • Entrenamiento de nuevos empleados en protocolos de recepción y atención al cliente.
  • Gestión de llamadas telefónicas para reservas y consultas generales.
  • Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.

Peluquera y esteticista

Emprendimiento
Posadas, Misiones
06.2019 - 01.2020
  • Utilización de productos cosméticos para tratamientos estéticos específicos.
  • Cumplimiento de protocolos de higiene y seguridad en el salón de belleza.
  • Supervisión de aprendices y nuevos empleados en técnicas de estilismo.
  • Implementación de técnicas de manicura y pedicura, incluyendo esmaltado permanente.
  • Realización de cortes de pelo y estilismos adaptados a las necesidades del cliente.
  • Ejecución de servicios de depilación con diferentes métodos.
  • Participación en formaciones continuas sobre últimas tendencias en peluquería y estética.
  • Aplicación de técnicas avanzadas de coloración y decoloración capilar.
  • Gestión de agendas de citas y atención al cliente de manera profesional.
  • Manejo de herramientas de estética para tratamientos faciales y corporales.
  • Mantenimiento ordenado y limpio del espacio de trabajo, incluyendo herramientas y productos.
  • Asesoramiento a clientes sobre cuidados capilares y estéticos post-servicio.
  • Diseño y ejecución de peinados para eventos y ocasiones especiales.
  • Lavado, masaje capilar y aplicación de mascarillas y productos para el cabello.
  • Ondulado y alisado del cabello mediante productos y tratamientos especializados.
  • Corte del cabello y peinado de acuerdo a las indicaciones del cliente y a las últimas tendencias.
  • Atención personalizada al cliente de acuerdo a sus necesidades, logrando su fidelización.
  • Reserva de citas a través del teléfono y registro en el sistema informático.
  • Asesoramiento sobre últimas tendencias en estilismo de peinado y maquillaje.

Azafata de tierra

Crucero del Norte
Las Rosas, Azafata de viajes
01.2016 - 12.2018
  • Recepción a los pasajeros en la zona de embarque, comprobando billetes o tarjetas de embarque.
  • Registro de los pasajeros y facturación de su equipaje previo al viaje.
  • Solicitud de asistencia para el traslado de pasajeros con discapacidades físicas o cognitivas.
  • Atención directa a pasajeros en mostradores, resolviendo dudas y consultas específicas.
  • Colaboración en la preparación y distribución de materiales promocionales en eventos.
  • Cumplimiento estricto de los procedimientos internos y las políticas de la compañía.
  • Mantenimiento de la limpieza, el orden y la buena imagen del espacio de trabajo.
  • Entrega a los clientes de tarjetas de embarque y de comprobantes de equipaje facturado.
  • Gestión de incidencias, cambios y reclamaciones por parte de los pasajeros, con cordialidad.
  • Control de la identidad de los pasajeros, solicitando el documento identificatorio.

Atencion al cliente

California Supermercados
Posadas, Misiones
03.2014 - 02.2016
  • Atención al cliente en mostrador, asegurando una experiencia satisfactoria y ágil.
  • Atención al cliente, proporcionando información sobre productos y servicios.
  • Desempeño en la atención al cliente y manejo de quejas y reclamaciones.
  • Atención al cliente en mostrador, brindando información sobre productos y servicios.
  • Atención al cliente durante la entrega de productos, garantizando su satisfacción.
  • Cumplimiento de protocolos de calidad en la atención al cliente.

Auxiliar Maetra Jardinera

Hospital Madariaga
Posadas, Misiones
03.2012 - 12.2015
  • Identificación de las necesidades de cada alumno para apoyar su desarrollo.
  • Elaboración de materiales didácticos adaptados a las clases y cursos.
  • Registro y control de la asistencia de los alumnos a clase.
  • Planificación del proceso de enseñanza según el programa anual y las directrices de la institución.
  • Fomento de la participación en clase, el compañerismo y el trabajo en equipo.
  • Evaluación del desempeño de los alumnos, dando una retroalimentación permanente y oportuna.
  • Abordaje de los temas de manera creativa, motivando la curiosidad y la pasión por aprender.

Formación

Bachiller -

CEP N 1 (Centro educativo Polimodal N 1)
Posadas, N
01.1997 - 12.2012

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente atención al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Puntualidad y compromiso
  • Habilidades comunicativas
  • Trabajo en equipo
  • Tolerancia al estrés
  • Capacidad de organización
  • Resolución de problemas
  • Presencia cuidada
  • Presencia impecable
  • Amabilidad y simpatía
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Buena presencia
  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo eficiente
  • Rapidez y eficiencia
  • Limpieza y orden

Cronología

Recepcionista de restaurante

La Ruedita
07.2020 - Actual

Peluquera y esteticista

Emprendimiento
06.2019 - 01.2020

Azafata de tierra

Crucero del Norte
01.2016 - 12.2018

Atencion al cliente

California Supermercados
03.2014 - 02.2016

Auxiliar Maetra Jardinera

Hospital Madariaga
03.2012 - 12.2015

Bachiller -

CEP N 1 (Centro educativo Polimodal N 1)
01.1997 - 12.2012

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Monica Gisel Perez