Marcos Zambrano

· Responsable de la dirección, organización y control del departamento de Créditos & cobranzas.

· Realizar el presupuesto de cobranzas y cumplirlo

· Organizar mensualmente el cobro de las obligaciones

· Efectuar cobranza telefónica, envío de comunicaciones y visitas a los clientes para dar información referente a su crédito vencido.

· Controlar asignación y control de cartera a asistentes y recaudadores

· Atender a los vendedores con aprobación de ventas y cupos de clientes, refinanciamientos.

· Cumplimientos de presupuestos por KPI

Encargado de recuperar cartera asignada de las diferentes casas comerciales y financieras, llegando a cumplir con los presupuestos establecidos

Desde enero 2016 – Agosto 2017

Encargado de recuperar la cartera asignada de las agencias de la zona Guayas, bajando provisión y días de mora.

Funciones desempeñadas:

· Responsable de la dirección, organización y control del departamento de Créditos & cobranzas.

· Realizar el presupuesto de cobranzas y cumplirlo

· Organizar mensualmente el cobro de las obligaciones

· Efectuar cobranza telefónicas, envío de comunicaciones y visitas a los clientes para dar información referente a su crédito vencido.

· Controlar a la cuenta clientes.

· Evitar que las obligaciones por vencer se constituyan en mora

· Coordinar la acción de cobro con los ejecutivos comerciales, administradores de las Quimicotiendas y representantes de ventas.

· Instrumentar de ser necesario el envio de la cartera a los abogados para el cobro judicial cuando lo autorice la gerencia General.

· Otorgar créditos a clientes varios, a través del análisis y verificación física de la respectiva solicitud.

· Elaborar y aplicar las notas de crédito y débito.

· Atender a los clientes en lo referente a la aprobación de cupos y refinanciaciones de crédito, en coordinación con la gerencia comercial.

· Revisar las recaudaciones diarias que realizan los ejecutivos de ventas y administradores de quimicotiendas.

· Estar pendiente de la cartera vencida.

· Depurar los saldos en cartera con sus respectivos soportes de manera que no existan saldos injustificados o pendientes con vencimientos exagerados.

· Coordinar con el departamento contable el cruce de cuentas con proveedores.

· Realizar el informe mensual de la cartera a la Gerencia General.

· Realizar la cobranza de cheques protestados

Funciones desempeñadas:

Análisis riesgo de clientes – Administración de Cartera – Elaboración y cumplimiento de Presupuesto mensual – Negociación y recuperación de Cartera vencida.

Supervisión:

Control de recaudadores – Elaboración de plan eficaz de cobranza – Planeación de visitas semanales en zonas de crédito – Gestión telefónica diaria, Informe de resultados a la jefatura.

Logros:

- Se mejoraron días promedio de cartera de 41 a 32 días

- Mejor control del crédito en zonas peligrosas y foráneas análisis de clientes de acuerdo a la naturaleza del negocio.

- Se implementaron controles en cartera a través de auditorias en zonas de crédito, obteniendo excelentes resultados en recuperación y servicio al cliente.

· Efectuar cobranza telefónicas, envío de comunicaciones y visitas a los clientes para dar información referente a su crédito vencido.

· Controlar a la cuenta clientes.

· Evitar que las obligaciones por vencer se constituyan en mora

· Coordinar la acción de cobro con los ejecutivos comerciales, administradores y representantes de ventas.

· Instrumentar de ser necesario el envió de la cartera a los abogados para el cobro judicial cuando lo autorice la gerencia General.

· Otorgar créditos a clientes varios, a través del análisis y verificación física de la respectiva solicitud.

· Elaborar y aplicar las notas de crédito y débito.

· Atender a los clientes en lo referente a la aprobación de cupos y refinanciaciones de crédito, en coordinación con la gerencia comercial.