MARIANELA CASTRO
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativa y comercial
ASOCIACION EMPL DE COMERCIO (AMEC)
MAR DEL PLATA, ARG-MAR DEL PLATA,PROV BS AS
2011.05 - Actual
- Gestión y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Atención al cliente, resolución de dudas y gestión de reclamaciones.
- Comunicación por teléfono y correo electrónico con los clientes para la realización de distintas gestiones.
- Resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la compañía.
- Control de envíos y pedidos, y gestión administrativa pertinente para asegurarse de que esté todo debidamente registrado.
- Gestión de productos y servicios, incluido el control operativo, la facturación y el seguimiento.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Gestión de devoluciones, reclamos o cambios de productos y servicios.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
Formación
ASISTENTE ADM C/ORIENTACION CONTABLE - TERCIARIO
HILET
Mar del Plata, B 2009.03 - 2011.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Facturación
- Comunicación con clientes
- Proactividad e iniciativa
- Organización y planificación
- Tramitación de documentación
- Revisión de pedidos
- Gestión comercial
- Elaboración de presupuestos
- Venta de productos y servicios
- Excelentes habilidades de comunicación
- Asesoramiento personalizado
- Administración de cuentas
Cronología
Administrativa y comercial
ASOCIACION EMPL DE COMERCIO (AMEC)
2011.05 - Actual
ASISTENTE ADM C/ORIENTACION CONTABLE - TERCIARIO
HILET
2009.03 - 2011.12