Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
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Mauricio Serrano

Mauricio Serrano

Córdoba,Córdoba

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

8
8
years of professional experience

Experiencia

Supervisor de plan de ahorro

Turin s.a.
Córdoba
03.2017 - Actual
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
  • Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
  • Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
  • Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
  • Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
  • Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
  • Administración de los recursos necesarios para el cumplimiento de los procesos productivos.
  • Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
  • Manejo de conflictos y resolución de problemas dentro del equipo de trabajo.

Vendedor plan de ahorro

Montironi
Corodoba
12.2015 - 03.2017
  • Atención y asesoramiento personalizado a clientes sobre productos disponibles.
  • Implementación de promociones y ofertas especiales para incrementar las ventas.
  • Participación en eventos comunitarios para promover el establecimiento.
  • Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
  • Atención personalizada de los clientes que visitan la tienda.

Encargado

Nouzeret carlos maria
Córdoba
10.2013 - 12.2014
  • Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
  • Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
  • Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
  • Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
  • Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
  • Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
  • Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
  • Dirección y administración general del área.
  • Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
  • Supervisión del reclutamiento y selección de nuevo personal, y de sus capacitaciones.
  • Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
  • Análisis de información y mantenimiento de registros.

Vendedor de calle

Mercurio s.a.
Córdoba
08.2012 - 02.2013
  • Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
  • Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
  • Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
  • Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
  • Identificación de oportunidades de ventas a clientes.

Formación

Turin
Cordoba

Cordoba -

Lis
Trayecto formativo fiat

Gestor y mandatario -

Camara de gestores y mandatarios de cba
Cordoba

Perito mecanico -

Intituto renault
Cordoba

Enfatiza tus habilidades clave

  • Adaptabilidad
  • Liderazgo
  • Toma de decisiones y liderazgo
  • Persona organizada
  • Motivación de equipos
  • Proactividad
  • Resolución de conflictos y problemas
  • Capacidad de análisis
  • Atención al detalle
  • Orientación a resultados
  • Gran capacidad de organización
  • Formación a empleados
  • Comunicación fluida
  • Capacidad de negociación
  • Pensamiento estratégico
  • Cumplimiento de las metas fijadas
  • Delegación y asignación de tareas
  • Dirección de equipos
  • Perfil resolutivo y dinámico
  • Persona responsable

Idiomas

Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2

Cronología

Supervisor de plan de ahorro

Turin s.a.
03.2017 - Actual

Vendedor plan de ahorro

Montironi
12.2015 - 03.2017

Encargado

Nouzeret carlos maria
10.2013 - 12.2014

Vendedor de calle

Mercurio s.a.
08.2012 - 02.2013

Turin

Cordoba -

Lis

Gestor y mandatario -

Camara de gestores y mandatarios de cba

Perito mecanico -

Intituto renault

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