Mauro Fabian Torres
Resumen profesional
Profesional en atención al cliente con experiencia en venta online y gestión de incidencias postventa, ofreciendo un servicio de calidad y supervisando equipos. Soy una persona proactiva, con habilidades en resolución de problemas, comunicación efectiva y manejo de herramientas CRM. Busco contribuir con mis conocimientos en un entorno donde se valore la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
2019
2019
years of post-secondary education
Experiencia
venta online y atencion al publico (temporal)
Carrefour- Ecommer
08.2025 - 10.2025
- Implementación de estrategias para la reducción del tiempo de respuesta.
- Solución de incidencias de postventa en plazos establecidos.
- Supervisión de la calidad de servicio en el equipo de atención al cliente.
- Realización de encuestas de satisfacción y análisis de resultados.
- Capacitación en productos y servicios para ofrecer asesoramiento especializado.
- Coordinación de reuniones periódicas para mejora continua del servicio postventa.
- Actualización continua en tendencias de servicio al cliente y tecnologías emergentes.
- Manejo de herramientas CRM para seguimiento de casos de clientes.
- Coordinación con el equipo de ventas para garantizar la fidelización del cliente.
- Gestión de devoluciones y cambios de producto siguiendo las políticas de la empresa.
Encargado de caja
LAVADERO QUICK WASH
01.2024 - 01.2025
- Respuesta a incidencias ocurridas en las cajas.
- Depósito de la recaudación en la caja fuerte.
- Revisión y confección de documentación financiera.
Cajero y encargado de sucursal
MAYORISTA EXPRESS
01.2023 - 12.2023
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
Cajero
SEGAL LEIDA S.A.
01.2023 - 12.2023
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Atención y servicio al cliente.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
Cajero
CHANGO MÁS (SUCURSAL MAIPÚ)
Maipú
01.2022 - 12.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
Formación
Licenciado - administración de empresas
U.T.N.
Técnico - administrativo
I.M.E.I.
Liquidación de sueldos - undefined
UTN
Enfatiza tus habilidades clave
- TRABAJO EN EQUIPO
- LIDERAZGO
- EXPERIENCIA EN MANEJO DE DIVISAS
- MANEJO DE GRANDES FLUJOS DE DINERO
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Empatía
- Adaptabilidad
- Atención al cliente
- Habilidades de venta
- Buenas relaciones interpersonales
- Orientación a resultados
- Gestión del estrés
- Servicio al cliente
Personalizado
- Alejandro Anaine, Lavadero Quick Wash, 2612439975
- Grupo Gestión, 0810-345-4378
Cronología
venta online y atencion al publico (temporal)
Carrefour- Ecommer
08.2025 - 10.2025
Encargado de caja
LAVADERO QUICK WASH
01.2024 - 01.2025
Cajero y encargado de sucursal
MAYORISTA EXPRESS
01.2023 - 12.2023
Cajero
SEGAL LEIDA S.A.
01.2023 - 12.2023
Cajero
CHANGO MÁS (SUCURSAL MAIPÚ)
01.2022 - 12.2022
Técnico - administrativo
I.M.E.I.
Liquidación de sueldos - undefined
UTN
Licenciado - administración de empresas
U.T.N.