Natalia Veronica Andino
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
1
1
year of post-secondary education
15
15
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista - Secretaria
Utility S.A.
Hurlingham, Buenos Aires
2009.04 - 2014.02
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
Operaria
Droguería Saporiti
Paternal, Cuidad Autonoma de Bs As
2001.05 - 2006.08
- Proceso de pedidos.
- Atencion al publico
- Preparación de los productos de acuerdo a las órdenes de producción.
- Labores de empaquetado, etiquetado, paletizado y envasado.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia y ordenada antes, durante y después de la jornada.
- Uso correcto uso de las herramientas y máquinas empleadas en el área de trabajo.
- Ejecución de las tareas asignadas por el superior inmediato.
- Verificación de la integridad y calidad de los productos.
- Colaboración en el cumplimiento de los estándares de salud y seguridad laboral.
Empleada de comedor
Asoc. Filantropica
San Miguel, Buenos Aires
1998.11 - 1999.02
- Ayudante de comedor.
- Mantenimiento estricto del orden y la limpieza del área de trabajo.
- Atención personalizada al cliente, servicio y asesoramiento en función de sus necesidades.
- Control de stock y trato periódico con proveedores para el reabastecimiento de suministros.
- Cumplimiento de los protocolos de la empresa y las medidas de seguridad y salud laboral.
- Preparación de los insumos y materiales necesarios para realizar la labor.
- Cuidado y uso responsable de los materiales y equipos de trabajo.
- Apoyo a otros miembros del personal en el desarrollo de tareas específicas.
Asesor de telemarketing
Action Line
Caba , Ciudad Autonoma de Bs As
2008.01 - 2008.04
- Realización de encuestas de satisfacción post-venta para mejorar el servicio ofrecido.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales establecidos por la gestión comercial.
- Coordinación de equipos de telemarketing para campañas específicas de promoción.
- Realización de llamadas salientes para la venta directa de productos o servicios.
- Atención al cliente y resolución de incidencias durante el proceso de venta.
- Comunicación con clientes por correo electrónico y redes sociales.
Asesor de telemarketing
Task Phone Argentina
Caba, Ciudad de Buenos Aires
2008.08 - 2008.12
- Realización de encuestas de satisfacción post-venta para mejorar el servicio ofrecido.
- Coordinación de equipos de telemarketing para campañas específicas de promoción.
- Planificación y seguimiento de campañas de fidelización de clientes.
- Realización de llamadas salientes para la venta directa de productos o servicios.
- Atención de consultas y resolución de incidencias de clientes vía telefónica.
Formación
Bachiller - Admin.
COLEGIO JUANA MANSO
Profesorado - Educacion Especial
I.S.F.D N34
Titulo - Secretaria / Asistente Ejecutiva
Instituto IASE
Carnet de Manipulador de Alimentos - undefined
ABC Panadero - Panaderia
Instituto Gastronomico Internacional -IGI
Moreno 2025.04 - 2026.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Orientación al cliente
- Manejo del estrés
Diplomas
Carnet de Manipulador de Alimentos, en Vigencia
Cronología
ABC Panadero - Panaderia
Instituto Gastronomico Internacional -IGI
2025.04 - 2026.01
Recepcionista - Secretaria
Utility S.A.
2009.04 - 2014.02
Asesor de telemarketing
Task Phone Argentina
2008.08 - 2008.12
Asesor de telemarketing
Action Line
2008.01 - 2008.04
Operaria
Droguería Saporiti
2001.05 - 2006.08
Empleada de comedor
Asoc. Filantropica
1998.11 - 1999.02
Carnet de Manipulador de Alimentos - undefined
Titulo - Secretaria / Asistente Ejecutiva
Instituto IASE
Profesorado - Educacion Especial
I.S.F.D N34
Bachiller - Admin.
COLEGIO JUANA MANSO