Natalia Veronica Figueroa
Resumen profesional
Com ampla experiência em escritórios e ambientes similares. Meu bom atendimento ao cliente, minhas habilidades organizacionais e minha vasta experiência na gestão de agendas de executivos são qualidades valiosas em ambientes dinâmicos. Busco me desenvolver profissionalmente em uma empresa com potencial de crescimento.
Datos destacados
1
1
Language
14
14
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista
LAVANORTE S.A.
San Martin de los Andes, Neuquén
2024.02 - 2026.11
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Gestión de pagos y facturación.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
Cajera de supermercado
COOPERATIVA OBRERA
San Martin de los Andes, Neuquén
2024.11 - 2024.12
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Apertura y cierre de la caja asignada en cada turno laboral.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Arqueo, cuadre y conciliación de caja para comprobar la cantidad exacta de dinero generada.
- Procesamiento de pagos y entrega de comprobantes a los clientes.
- Recepción de la base de dinero físico para realizar la apertura de la caja.
- Entrega de todos los valores y comprobantes de pago al supervisor al finalizar el turno.
- Comprobación de la veracidad de los billetes y documentos de pago utilizados.
Asistente administrativo
SEGUROS MLB
San Martin de los Andes, Neuquén
2024.06 - 2024.11
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
Vendedora y cajera
COIRON PATAGONIA S.R.L.
VILLA LA ANGOSTURA, Neuquén
2022.12 - 2023.08
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
- Apoyo en el control de inventario y en el acomodo de productos en tienda.
- Mantenimiento de las zonas de trabajo limpias y ordenadas, según los estándares de la empresa.
- Información a los clientes sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Persuasión, negociación y cierre de ventas con los clientes.
- Emisión de recibos, reembolsos o vales, y resolución de cualquier incidencia o reclamo.
- Atención a clientes en mostrador y línea de caja.
Profesora de inglés
COLEGIO DESCUBRIR
CIPOLLETTTI, RIO NEGRO
2022.03 - 2022.12
- Estímulo de las habilidades de comunicación oral y escrita de los estudiantes.
- Diseño de actividades didácticas adaptadas al nivel académico de cada alumno.
- Generación y mantenimiento de un ambiente organizado en el aula que favorezca el aprendizaje.
- Preparación e impartición de clases de inglés individuales y para grupos.
- Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables.
- Planificación y ejecución del programa anual para los cursos asignados.
- Evaluación continua del progreso académico de los estudiantes.
Comerciante propietaria de tienda
REINA DE LA PAZ
San Martin de los Andes, Neuquén
2014.03 - 2020.02
- Presentación visual de los productos de forma que consigan atraer la atención e interés de los clientes.
- Preparación de pedidos para particulares y puntos de venta, y seguimiento de los envíos.
- Tareas de atención, información y orientación al cliente.
- Cobro de los productos y arqueos de caja diarios.
- Gestión administrativa, tramitación de facturas y contabilidad general del establecimiento.
- Etiquetado y organización de las existencias para asegurar un inventariado correcto.
- Tareas de limpieza y mantenimiento del establecimiento.
- Gestión integral de inventarios, incluyendo compras y control de stock.
- Adaptación del surtido de productos a las necesidades y preferencias del mercado local.
- Negociación con proveedores para la adquisición de mercancías en condiciones favorables.
Responsable de atención al cliente
CIAR S.A.
Ciudad de Neuquén, Neuquén
2007.11 - 2009.03
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Colaboración constante con diferentes áreas internas.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Implementación de sistemas de gestión automatizados.
- Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
Recepcionista
MANPOWER
Ciudad de Neuquén, Neuquén
2007.05 - 2007.11
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
- Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
- Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
- Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
Formación
PROFESORADO EN INGLES - LENGUAS
UNIVERSIDAD DE LENGUAS VIVAS DE BARILOCHE
BARILOCHE 2005.03 - 2011.12
COMERCIAL - SECUNDARIO
CPEM N°48
Ciudad de Neuquén, Q 1994.03 - 1998.12
MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMATICAS - COMPUTACION
CALF
Ciudad de Neuquén, Q 2003.02 - 2003.12
LIQUIDACION DE SUELDOS Y JORNALES - LABORAL
CEPAHO N°5
Ciudad de Neuquén, Q 2007.03 - 2007.12
COSTOS - COMERCIO
IFES
Ciudad de Neuquén, Q 2008.03 - 2008.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad y simpatía
- Trabajo en equipo
- Buena presencia
- Proactividad
- Responsabilidad
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Cajera de supermercado
COOPERATIVA OBRERA
2024.11 - 2024.12
Asistente administrativo
SEGUROS MLB
2024.06 - 2024.11
Recepcionista
LAVANORTE S.A.
2024.02 - 2026.11
Vendedora y cajera
COIRON PATAGONIA S.R.L.
2022.12 - 2023.08
Profesora de inglés
COLEGIO DESCUBRIR
2022.03 - 2022.12
Comerciante propietaria de tienda
REINA DE LA PAZ
2014.03 - 2020.02
COSTOS - COMERCIO
IFES
2008.03 - 2008.12
Responsable de atención al cliente
CIAR S.A.
2007.11 - 2009.03
Recepcionista
MANPOWER
2007.05 - 2007.11
LIQUIDACION DE SUELDOS Y JORNALES - LABORAL
CEPAHO N°5
2007.03 - 2007.12
PROFESORADO EN INGLES - LENGUAS
UNIVERSIDAD DE LENGUAS VIVAS DE BARILOCHE
2005.03 - 2011.12
MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMATICAS - COMPUTACION
CALF
2003.02 - 2003.12
COMERCIAL - SECUNDARIO
CPEM N°48
1994.03 - 1998.12