Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Nazaria Ivone Lescaffette

Nazaria Ivone Lescaffette

CABA,AR-C

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

14
14
years of professional experience

Experiencia

Encargada de local

Grupo Mirgor
CABA, CABA
12.2021 - Actual
  • Administración de la caja, control de ingresos y egresos, arqueo y cierre diario.
  • Control de inventario, pedidos y recepción de mercancía, asegurando su correcta rotación.
  • Coordinación y supervisión de actividades diarias del local.
  • Atención al cliente y solución de problemas en tiempo y forma.
  • Atención al cliente, resolución de quejas y sugerencias, fidelización de la clientela.
  • Control de inventarios y gestión de pedidos de productos.
  • Mantenimiento y limpieza del local, garantizando un ambiente agradable y seguro.
  • Gestión y supervisión del personal a cargo, asignación de tareas y horarios.
  • Verificación de cumplimiento de normas de seguridad y limpieza.
  • Capacitación y formación continua del personal, fomentando el trabajo en equipo.
  • Análisis de datos de ventas y rendimiento del local.
  • Gestión de relaciones con proveedores y negociación de precios.
  • Planificación y organización de eventos especiales, como promociones o lanzamientos.
  • Participación en la selección y contratación de nuevos empleados, evaluación de desempeño.
  • Control de costos y gastos, identificación de oportunidades de mejora y ahorro.
  • Supervisión del cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Planificación y ejecución de estrategias de ventas para aumentar ingresos.
  • Implementación de acciones de mejora continua, basadas en la retroalimentación de clientes y empleados.
  • Coordinación con otros departamentos o áreas de la empresa, como marketing o finanzas.
  • Implementación de políticas y procedimientos internos, asegurando su cumplimiento.
  • Análisis de resultados y elaboración de informes de gestión para la dirección.
  • Monitoreo de la competencia, identificación de tendencias y oportunidades de negocio.
  • Desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y atraer más clientes.
  • Evaluación de los productos y ofertas y estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas.
  • Supervisión de los departamentos y trabajadores, y creación de cronogramas de tareas.

Jefa de ventas

Falabella SA
CABA, CABA
09.2009 - 06.2021
  • Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
  • Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.
  • Gestión y liderazgo de equipos de ventas de alto rendimiento.
  • Gestión de relaciones con clientes y seguimiento de su satisfacción.
  • Negociación y cierre de acuerdos comerciales con clientes clave.
  • Supervisión y control de la calidad del servicio al cliente y atención postventa.
  • Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
  • Implementación de programas de capacitación y desarrollo para el equipo de ventas.
  • Coordinación con otros departamentos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
  • Desarrollo e implementación de estrategias de ventas y marketing.
  • Evaluación y selección de nuevos productos o servicios para la oferta comercial.
  • Seguimiento de la competencia, así como de nuevas tendencias y productos del mercado.
  • Elaboración y presentación de informes de ventas y proyecciones a la dirección.
  • Análisis de tendencias del mercado y adaptación de estrategias comerciales.
  • Generación de indicadores y revisión de reportes de ventas.
  • Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
  • Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
  • Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
  • Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
  • Dirección de campañas de marketing desde su inicio hasta su ejecución y seguimiento.
  • Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.

Asistente de venta

Falabella SA
Martinez, Vicente Lopez
04.2007 - 08.2009
  • Atención al cliente y asesoramiento en la selección de productos adecuados.
  • Control de inventario y de la disponibilidad de productos en el punto de venta.
  • Realización de devoluciones, cambios y gestión de garantías de productos.
  • Gestión de inventario, reposición y organización de mercancía en tienda.
  • Cierre de ventas, seguimiento posventa y elaboración de informes periódicos de resultados.
  • Colaboración en la organización y montaje de eventos y presentaciones.

Formación

Secundario. - Comercial

Instituto Comercial Verbo Divino
Posadas
12.1993

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidad para trabajar bajo presión
  • Seguridad e higiene en el trabajo
  • Gestión de inventarios
  • Planificación y organización del trabajo
  • Habilidad para resolver problemas
  • Orientación al cliente y ventas
  • Comunicación efectiva
  • Orientación a resultados
  • Habilidades informáticas
  • Gestión administrativa
  • Trabajo en equipo
  • Persona organizada y responsable
  • Atención al cliente
  • Carácter proactivo
  • Conocimiento en técnicas de venta
  • Conocimiento en marketing y publicidad
  • Manejo de software de gestión empresarial
  • Adaptabilidad
  • Capacidad de liderazgo
  • Mentalidad analítica y metódica
  • Ventas por mayor y menor

Idiomas

Inglés
Básico (A2)
A2

Cronología

Encargada de local

Grupo Mirgor
12.2021 - Actual

Jefa de ventas

Falabella SA
09.2009 - 06.2021

Asistente de venta

Falabella SA
04.2007 - 08.2009

Secundario. - Comercial

Instituto Comercial Verbo Divino

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Nazaria Ivone Lescaffette