Nicole Fernandez
Resumen profesional
Profesional con habilidades de organización, planificación y liderazgo de tiendas. Cuento con amplia experiencia laboral y enfoque para optimizar la operativa y el servicio al cliente. Busco una posición en una empresa en la que pueda aplicar mis habilidades y contribuir al logro de los objetivos fijados.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiencia
Encargada de tienda
Dia argentina
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2015.09 - 2026.06
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Redacción de informes con el balance final de ganancias, pérdidas y gastos.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Implementación de políticas de calidad en el servicio al cliente para fomentar la fidelización.
- Coordinación de promociones y eventos especiales para incentivar las ventas.
- Coordinación de la recepción y almacenamiento de mercancías de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Supervisión de la colocación, presentación y etiquetado de productos.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Control del orden y la limpieza de la tienda, la renovación de cartelería y de escaparates.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Participación en equipos de trabajo para el embalaje y etiquetado de pedidos.
- Embalaje de artículos y colocación de las etiquetas de identificación.
- Seguimiento de las compras, garantizando que todos los productos llegan en tiempo y forma.
- Revisión de albaranes y de etiquetas de envío para garantizar un óptimo servicio.
- Mantenimiento del espacio de trabajo limpio y ordenado.
Maestra auxiliar
Ramon felicia
Buenos Aires, Buenos Aires C.F.
2014.02 - 2015.05
- Participación en la elaboración de proyectos interdisciplinarios para enriquecer el currículum escolar.
- Apoyo en labores administrativas relacionadas con la gestión del aula y la documentación de estudiantes.
- Colaboración estrecha con los padres de familia para informar sobre el progreso académico y conductual de los alumnos.
- Supervisión de alumnos en el aula y durante actividades extracurriculares, garantizando su seguridad y bienestar.
Formación
Perito mercantil con orientacion impositivacontabl - Comercial
Comercial n34
Caba 2008.03 - 2012.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Orientación al cliente
- Organización de tareas
- Capacidad de liderazgo
- Control de stocks
- Trabajo orientado a objetivos
- Gestión administrativa
- Resolución de problemas
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Encargada de tienda
Dia argentina
2015.09 - 2026.06
Maestra auxiliar
Ramon felicia
2014.02 - 2015.05
Perito mercantil con orientacion impositivacontabl - Comercial
Comercial n34
2008.03 - 2012.12