Sabrina Tobares
Resumen profesional
Objetivos: Contribuir de manera positiva mis conocimientos para mejorar el crecimiento de la empresa y del equipo al cual integro. Capacidad de adaptación a los cambios, trabajo en equipo, capacidad de liderazgo, proactiva, analitica, muchas ganes de trabajar y comunicación fluida. Muy buena relaciones interpersonales.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Referente/Supervisora de Mora Avanzada
Banco Hipotecario
2019.11 - 2026.03
- Me desempeñaba en el área de Mora Avanzada, gestionando las carteras de juicios ejecutivos e hipotecarios, en etapa extrajudicial y/o judicializada y extrajudicial.
- Realizaba la asignación de documentación para el inicio de juicios y hago seguimiento de la Cartera PROCREAR y productos BH.
- Manejo constante con proveedores externos, del Área de agencias de cobranzas, como Estudios Juridicos apoderados del banco que llevan nuestros juicios ejecutivos e hipotecarios.
- A su vez, fui referente de 3 de las agencias más importantes de Buenos Aires (Palmero de Belizan / Volpaia-ex Imprunetal Mas Activos), llevo adelante auditorias de proveedores, seguimiento de cobros, recupero de las agencias, ranking con esquema de cosechas, pautas de gestión y constantemente estamos en call para llevar una Gestion uniforme y continua de nuestra cartera.
- Se realizan auditorias online y presenciales.
- Se hace seguimiento del ticket de pago, y se analizan las bocas de pagos, como asi los entes destinados para los cobros.
- Control de planes de pagos y refinanciaciones de las agencias.
- Reclamos de defensa del consumidor que se analizan con el área legal, sea por clientes en etapa extrajudicial y/o judicializada.
- Llevo adelante las libranzas judiciales de los clientes embargados de distintos mandatarios del banco.
- Relación continua con contabilidad y área de operaciones.
- Libranzas de bancos corresponsales, ciudad, nación, banco macro y del Chaco.
- Gestion de Remates, procedimiento con los mandatarios, pedidos de tasaciones y montos compensatorios para rematar.
- Sistemas SQL, SID, TANDEM, FORTIS, VISA, SAP, OFFICE, informes digitales, veraz, Nosis, COBIS, NSP y sistema Worflow.
- Control, archivo, seguimiento de documentación de indole legal y extrajudicial.
- Banca / Financiera
- Jefa: Cintia Pignataro.
Analista Sa. de Administracion y Asignacion de Cartera/Pago de Honorarios
Banco Hipotecario
2012.03 - 2019.11
- Me desempeñaba on el área de Administración y Asignación de cartera para inicio de juicios ejecutivos y hipotecarios.
- A su vez me encargaba del pago de honorarios de los mandatarios que trabajan como proveedores del banco por la gestión judicial y extrajudicial.
- Realizaba Informes para Riesgos Operativos y logre experiencia en armado de ventas de carteras.
- Utilizaba Excel y me capacite en realizar curso de SQL del cual se necesitaba para los reportes de asignación de cartera a los distintos proveedores.
- Sistema Emerix, SID, Fortis, visa, office, informes digitales, veraz y Nosis.
- Banca/Financiera
- Personal a cargo: No
- Referencias: Mariana Monforran.
Operador Telefonico-Call Center
Banco Hipotecario
2010.03 - 2012.03
- Operador telefónico de call center, en tramos de mora temprana y tardia.
- Refinanciación, envió de resúmenes y llamadas entrantes.
- Banca / Financiera
- Personal a cargo: No
- Referencias: Emiliano Zapata.
Administrativo
Banco Patagonia
2008.04 - 2009.12
- Me desempeñaba en la gestión de Call Center, en el área de cobranza del banco, estaba como contratada de una empresa que prestaba servicio en el edificio del banco.
- Banca / Financiera
- Personal a cargo: No
- Motivo de egreso: Finalización contrato
- Referencias: Angel Rizzo.
Administrativo
Estudio J. Martínez De Alzaga
2007.02 - 2008.04
- Realizaba llamadas en el Call Center para el cobro de deudas en mora temprana y mora tardía.
- Desde prestamos prendarios, hasta cobranza de telefonía celular.
- Jurídica
- Personal a cargo: No
- Motivo de egreso: Renuncia
- Referencias: No recuerdo.
Vendedora
Banco Privado De Inversiones
2006.06 - 2007.03
- La función que cumplía era de vendedora de tarjetas visa y Mastercard del banco.
- Banca / Financiera
- Personal a cargo: No
- Motivo de egreso: Renuncia
- Referencias: No recuerdo.
Formación
Abogada - GRADO
Universidad de Morón
2012.03 - 2016.06
Secundario-Bachiller/Polimodal/Humanidades - undefined
DIPLOMATURA EN CONTRATOS COMERCIALES Y EMPRESARIALES - undefined
Colegio Público de Abogados de Capital Federal
GESTORA PREVISIONAL - undefined
INSTITUTO IDIP
DIPLOMATURA en Seguridad Bancaria y Tecnología Aplicada - undefined
Universidad Nacional de Lomas de Zamora
Inteligencia Emocional en el Trabajo - undefined
UDEMY
POWER BI - undefined
UDEMY
SCRUM-UN MARCO PARA EL DESARROLLO AGIL - undefined
UDEMY
COMUNICACION-FUNDAMENTOS DE LIDERAZGO 1 - undefined
UDEMY
INGLES UTIL PARA PRINCIPIANTES - undefined
UDEMY
CONSULTAS DE SQL PARA PRINCIPIANTES - undefined
UDEMY
Enfatiza tus habilidades clave
Conocimiento de Excel Avanzado - Word avanzado
- Conocimiento en SQL
- Conocimiento en SAP
- Inglés
- Proactividad
- Persona organizada
- Motivación de equipos
- Liderazgo
- Atención al detalle
- Comunicación fluida
- Resolución de conflictos y problemas
- Dirección de equipos
- Capacidad de negociación
- Delegación y asignación de tareas
- Fijación y cumplimiento de metas
- Enfoque resolutivo
- Proactividad e iniciativa
- Supervisión de tareas
- Persona responsable
- Redacción de informes
- Orientación a resultados
- Perfil resolutivo y dinámico
- Capacidad de análisis
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Principiante
Cronología
Referente/Supervisora de Mora Avanzada
Banco Hipotecario
2019.11 - 2026.03
Abogada - GRADO
Universidad de Morón
2012.03 - 2016.06
Analista Sa. de Administracion y Asignacion de Cartera/Pago de Honorarios
Banco Hipotecario
2012.03 - 2019.11
Operador Telefonico-Call Center
Banco Hipotecario
2010.03 - 2012.03
Administrativo
Banco Patagonia
2008.04 - 2009.12
Administrativo
Estudio J. Martínez De Alzaga
2007.02 - 2008.04
Vendedora
Banco Privado De Inversiones
2006.06 - 2007.03
Secundario-Bachiller/Polimodal/Humanidades - undefined
DIPLOMATURA EN CONTRATOS COMERCIALES Y EMPRESARIALES - undefined
Colegio Público de Abogados de Capital Federal
GESTORA PREVISIONAL - undefined
INSTITUTO IDIP
DIPLOMATURA en Seguridad Bancaria y Tecnología Aplicada - undefined
Universidad Nacional de Lomas de Zamora
Inteligencia Emocional en el Trabajo - undefined
UDEMY
POWER BI - undefined
UDEMY
SCRUM-UN MARCO PARA EL DESARROLLO AGIL - undefined
UDEMY
COMUNICACION-FUNDAMENTOS DE LIDERAZGO 1 - undefined
UDEMY
INGLES UTIL PARA PRINCIPIANTES - undefined
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CONSULTAS DE SQL PARA PRINCIPIANTES - undefined
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