Sophia Moreira Mendes
Córdoba ,Córdoba
Resumen profesional
Profesional versátil y responsable. Soy una persona trabajadora y diligente, con sólidas habilidades de comunicación, muy buena memoria. Quisiera sumarme a un equipo de trabajo al que ofrecerle mi actitud colaboradora y mi carisma para la atención al cliente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Camarero de restaurante alto nível
Noma Sushi
Jurerê Internacional , Brasil
2026.03 - 2026.05
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
- Desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio durante las horas pico.
- Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
- Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
Supervisor de seguridad infantil
Voa park
Florianópolis , Brasil
2025.11 - 2026.02
- Control del cumplimiento del plan de seguridad y las normas establecidas.
- Asignación de tareas y supervisión de las labores del personal a cargo.
- Supervisión de procedimientos para minimizar riesgos y mejorar la capacidad de respuesta.
- Implementación y mantenimiento de un ambiente seguro para empleados y visitantes.
Telefonista
Almaviva
Maceió, Brasil
2022.05 - 2025.05
- Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente.
- Registro de las llamadas recibidas y verificación de datos de los clientes.
- Realización de llamadas telefónicas a clientes con fines informativos o comerciales.
- Conexión de llamadas entrantes y salientes con el departamento correspondiente.
- Actividades administrativas, como redacción de informes y correos electrónicos.
- Manejo de aplicaciones ofimáticas de gestión de información y documentación.
- Uso de software específico de gestión de llamadas y bases de datos de clientes.
- Cumplimiento de protocolos de servicio al cliente para asegurar la calidad en la atención.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, asegurando su correcta gestión.
- Asesoramiento y asistencia técnica a los usuarios para resolver distintos problemas.
Recepcionista de clínica
RX3D
Maceió, Brasil
2021.06 - 2022.02
- Control de inventario de materiales de oficina y solicitudes de reposición.
- Gestión de citas médicas mediante sistemas informáticos especializados.
- Cumplimiento de protocolos de confidencialidad y protección de datos de pacientes.
- Coordinación de agendas de diferentes especialistas para optimizar los tiempos de consulta.
- Manejo de quejas y sugerencias de pacientes de manera profesional.
- Realización de tareas administrativas, incluyendo archivo y documentación general.
- Recepción y gestión de llamadas de emergencia siguiendo protocolos específicos.
- Atención y asistencia a pacientes en recepción y vía telefónica.
Formación
Secundaria Completa -
Escola Moreira e silva
Maceió Brasil01.2021
Enfatiza tus habilidades clave
- Simpatía y trato agradable
- Compromiso
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Disponibilidad horaria
- Buena apariencia personal
- Profesional responsable
- Profesionalidad
- Rapidez y precisión
- Espíritu de equipo
- Versatilidad
- Manejo de sistema de venta
- Excelente servicio al cliente
- Persona proactiva
- Puntualidad y responsabilidad
- Organización
- Rapidez y eficacia
- Profesionalidad y seriedad
- Educación y cortesía
- Flexibilidad horaria
- Trabajo en equipo eficiente
- Amabilidad y simpatía
Idiomas
Portugués
Experto (C2)
Español
Intermedio avanzado (B2)
B2
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Camarero de restaurante alto nível
Noma Sushi
2026.03 - 2026.05
Supervisor de seguridad infantil
Voa park
2025.11 - 2026.02
Telefonista
Almaviva
2022.05 - 2025.05
Recepcionista de clínica
RX3D
2021.06 - 2022.02
Secundaria Completa -
Escola Moreira e silva