THANIA GONZÁLEZ
Resumen profesional
Estudiante de ingeniería informática, me considero una persona sumamente empática, analítica y creativa, en búsqueda de poder aportar mis conocimientos y destrezas dentro de una organización que me brinde la posibilidad de continuar mi desarrollo profesional y personal.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education
Experiencia
Atención al cliente - Marketing digital
JM NOVA SRL
Buenos Aires, Tapiales
2025.10 - 2026.03
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
- Negociación con proveedores de servicios de atención al cliente.
- Cumplimiento de cuotas, metas u objetivos de trabajo fijados por la empresa.
- Gestión de equipos de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad.
- Administración de bases de datos de clientes y seguimiento de casos.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Análisis de tendencias del mercado para anticipar necesidades del cliente.
- Supervisión de la resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Implementación de tecnologías para mejorar el servicio al cliente.
EJECUTIVA DE VENTAS EN MOSTRADOR
Correo Andreani
Canning
2024.05 - 2024.07
- Asesoramiento personalizado.
- Venta de productos varios.
- Gestión de transacciones y cobros.
- Análisis y expansión de territorio.
- Fidelización de cartera de clientes.
- Asesoramiento personalizo.
- Manejo y gestión de redes sociales.
- Control de stock y armado de pedidos.
- Control de envíos.
- Asesoramiento personalizado.
- Control y reposición de stock.
- Manejo de caja.
- Armado de juguetes.
- Manejo y cierre de caja.
- Asesoramiento personalizado.
- Balanceo de caja y preparación de informes de ventas diarios.
- Realización de transacciones con efectivo, tarjetas de y cheques.
VENDEDORA ECOMMERCE
IMPERIA
2023.03 - 2024.03
- Indumentaria masculina
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
REPONEDORA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
JUGUETERIA CEBRA
2022.10 - 2023.02
- Mantenimiento del orden de los productos en los expositores.
- Cambio de precios y etiquetado de productos de estanterías.
- Traslado de productos a la sala de venta para su ubicación en las zonas correspondientes.
CAJERA
O&C
Buenos Aires, Flores
2021.09 - 2022.04
- Indumentaria femenina
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
Formación
Ingeniería - Informatica
UTN Universidad técnica nacional
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Análisis de datos
- Planificación y organización
- Pensamiento crítico
- Capacitación y desarrollo
- Paquete office
- Lenguaje de programación
- Redes sociales
- Empatía
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y profesionalidad
- Escucha activa al cliente
- Persona proactiva
Cronología
Atención al cliente - Marketing digital
JM NOVA SRL
2025.10 - 2026.03
EJECUTIVA DE VENTAS EN MOSTRADOR
Correo Andreani
2024.05 - 2024.07
VENDEDORA ECOMMERCE
IMPERIA
2023.03 - 2024.03
REPONEDORA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
JUGUETERIA CEBRA
2022.10 - 2023.02
CAJERA
O&C
2021.09 - 2022.04
Ingeniería - Informatica
UTN Universidad técnica nacional