Valeria Volpati
Resumen profesional
Ejecutiva senior con más de 8 años de experiencia en la industria del turismo receptivo (DMC), especializada en la gestión de cuentas internacionales para los mercados europeo y anglosajón. Experta en el diseño de programas a medida para segmentos VIP y grupos exclusivos, con un enfoque estratégico en la negociación con proveedores y optimización de operaciones. Bilingüe en francés y avanzada en inglés, con visión global orientada a resultados y a la excelencia en el servicio al cliente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Gerente de cuentas
Latin Xplore
Ciudad de Buenos Aires, Buenos Aires
2025.11 - 2026.05
- Diseño y cotizo programas exclusivos y de alta complejidad para grupos e individuales VIP, asegurando estándares de lujo.
- Supervisión de equipos de trabajo, asegurando el cumplimiento de metas establecidas.
- Liderazgo de proyectos enfocados en la mejora de la experiencia del cliente.
- Análisis y gestión de riesgos relacionados con la cartera de clientes.
- Implementación de sistemas CRM para mejorar la gestión de relaciones con clientes.
- Organización y participación en eventos y ferias comerciales para promover la marca.
- Gestiono la negociación estratégica de tarifas con proveedores clave para maximizar la rentabilidad.
- Superviso la cadena operativa completa: desde la reserva inicial hasta la guardia operativa 24/7.
Ejecutiva de ventas
Gaston Sacaze DMC
Ciudada de Buenos Aires, Buenos Aires
2022.11 - 2025.10
- Elaboración de programas a medida mercado anglófono y francófono.
- Apoyo en labores administrativas como emisión de facturas y actualización de inventarios.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de cotización y venta..
- Reuniones con los equipos de ventas para dar seguimiento a los indicadores comerciales.
- Mantenimiento de la cartera de proveedores y cuentas asignadas y prospección de nuevos clientes.
Ejecutiva de ventas
Furlong Incoming DMC
Ciudad de Buenos Aires, Buenos Aires
2018.07 - 2020.01
- Cotizaciones y armado de itinerarios a medida Argentina y países limítrofes, reservas, reservas de vuelos, manejo de cuentas exteriores de mercados anglosajón y francés, contacto directo con las agencias externas, seguimiento de files, guardias operativas, comunicación directa con el pasajero en destino.
Agente de operaciones y reservas
Amahuaca DMC
Ciudad de Buenos Aires, Buenos Aires
2016.02 - 2018.06
- Agente de reservas de grupos, individuales, cotizaciones, armado de programas, hojas de rutas, operaciones con seguimiento global de files, Power Tour Administrator (PTA), guardias operativas.
Recepcionista
Mutual Franco Argentina
Buenos Aires, Buenos Aires
2001.05 - 2003.02
- Recepcionista, atención telefónica, atención al público. Armado de formularios de salud y carga de datos en Excel para administración.
Formación
Bachiller en Gestión y administración de Empresas - Administración
E.E.M N 2
Buenos AiresProfesorado de francés - Educación
Universidad de La Plata
La Plata 2020.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
Paquete Office
Google Tools
Zoho CRM
Toursys
Toogo
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Francés
Experto
C2
Chino (Mandarín)
Básico
A2
Alemán
Básico
A2
Ruso
Básico
A2
Cronología
Gerente de cuentas
Latin Xplore
2025.11 - 2026.05
Ejecutiva de ventas
Gaston Sacaze DMC
2022.11 - 2025.10
Profesorado de francés - Educación
Universidad de La Plata
2020.01 -
Ejecutiva de ventas
Furlong Incoming DMC
2018.07 - 2020.01
Agente de operaciones y reservas
Amahuaca DMC
2016.02 - 2018.06
Recepcionista
Mutual Franco Argentina
2001.05 - 2003.02
Bachiller en Gestión y administración de Empresas - Administración
E.E.M N 2