Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Valeria Daiana Marín

Datos destacados

4
4
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education

Experiencia

Responsable de atención al cliente

Tienda
NEUQUEN, JUNIN DE LOS ANDES
01.2023 - 07.2025
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.

Responsable de atención al cliente

Rotisería
NEUQUEN, JUNIN DE LOS ANDES
03.2022 - 07.2025
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
  • Venta de productos y servicios adicionales.
  • Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
  • Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
  • Generar que el cliente nos elija todos los días para sus Almuerzos y Cenas.
  • Generar relacione con cada ciudadano de nuestra localidad o a aquellos que nos visitan.
  • Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
  • Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
  • Definición y mantenimiento de estándares de calidad de servicio.
  • Control del cumplimiento de los procesos internos.
  • Comunicación con el cliente a través de diferentes canales.
  • Seguimiento de los casos de los clientes hasta su satisfacción.
  • Coordinación de la atención al cliente en todas sus etapas.
  • Soporte en la conducción del servicio de atención al cliente.
  • Coordinación interna con otros departamentos y externa con proveedores.
  • Creación de manuales y procedimientos de atención al cliente.
  • Análisis de tendencias del mercado para anticipar necesidades del cliente.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad de atención en todo momento.
  • Realización de encuestas de satisfacción y análisis de resultados.
  • Desarrollo y mantenimiento de políticas de servicio al cliente.
  • Coordinación con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
  • Capacitación y formación de personal en técnicas de servicio al cliente.
  • Gestión de los recursos humanos y materiales del departamento.
  • Identificación de falencias y oportunidades de mejora en las operaciones.
  • Establecimiento de objetivos y supervisión del rendimiento.
  • Coordinación y supervisión de los empleados a cargo.

Manipulador de alimentos

Comercio
NEUQUEN, Junín de los andes
11.2021 - 12.2024
  • Manipulado y envasado de alimentos de acuerdo a los procedimientos establecidos.
  • Almacenamiento, preparación y servicio de alimentos según los procedimientos establecidos.
  • Manipulación, corte y envasado de frutas y verduras.
  • Verificación de los ingredientes e identificación de su origen, fecha de caducidad, lote y temperatura de conservación.
  • Limpieza de las instalaciones, útiles de cocina y piezas desmontables.
  • Revisión de la calidad del producto de acuerdo a los procedimientos de la empresa.
  • Definición y ejecución de buenas prácticas higiénicas en la preparación de los alimentos.
  • Rotación de los productos para garantizar su frescura y evitar el desperdicio de alimentos.
  • Control de la maquinaria y suministro de la línea.
  • Minimización de residuos y gestión responsable de los desechos alimentarios.
  • Realización de inventarios y control de stocks en el sector de la alimentación.
  • Elaboración de productos cárnicos siguiendo estrictas normas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Asistencia en la elaboración de menús y selección de materias primas.
  • Colaboración en la gestión de residuos generados en la manipulación de alimentos.
  • Realización de tareas de limpieza y desinfección del equipo de trabajo.
  • Cumplimiento de los protocolos de limpieza en áreas de cocina y almacenamiento.
  • Control de calidad, revisando y asegurando la calidad de los alimentos procesados.
  • Preparación de pedidos y organización de la mercancía en almacenes de alimentos.
  • Atención al cliente en mostradores de productos frescos, como carnicerías o pescaderías.

Formación

ESTUDIO PRIMARIO - EDUCACION GENERAL

ESCUELA Nº 222 ARTILLERO DEL LOS ANDES
PARAJE RURAL CHIUQUILIHUIN
01.2005 - 03.2012

ESCUELA SECUNDARIA - PERITO MERCANTIL

C.E.P.M Nº86
PARAJE RURAL COSTA DE MALLEO
01.2014 - 04.2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Empatía
  • Adaptabilidad
  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Escucha activa al cliente
  • Organización
  • Orientación al cliente
  • Resolución de problemas
  • Comunicación efectiva
  • Motivación de equipos
  • Organización y planificación
  • Mentalidad productiva
  • Toma de decisiones

Idiomas

Español
Idioma nativo
Español
Experto
C2

Cronología

Responsable de atención al cliente

Tienda
01.2023 - 07.2025

Responsable de atención al cliente

Rotisería
03.2022 - 07.2025

Manipulador de alimentos

Comercio
11.2021 - 12.2024

ESCUELA SECUNDARIA - PERITO MERCANTIL

C.E.P.M Nº86
01.2014 - 04.2019

ESTUDIO PRIMARIO - EDUCACION GENERAL

ESCUELA Nº 222 ARTILLERO DEL LOS ANDES
01.2005 - 03.2012

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