Virginia ester Benavides
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de sucursal
Queen International
Quilmes, Buenos Aires
11.2021 - 06.2025
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
- Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
- Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
- Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
- Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
- Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
- Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
- Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la tienda.
- Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
- Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
- Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
- Desarrollo de planes de capacitación y formación del personal.
- Coordinación de la formación y desarrollo del personal para mejorar su rendimiento.
- Supervisión del cumplimiento de objetivos de ventas y elaboración de reportes mensuales.
- Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para incrementar las ventas.
- Desarrollo e implementación de estrategias para el logro de los objetivos establecidos.
Personal de limpieza
ILARDOS
La Plata, Buenos Aires
04.2014 - 03.2020
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Cambio de bolsas de basura, gestión y eliminación responsable de los residuos.
- Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
- Registro detallado de las labores de limpieza efectuadas en cada turno.
- Realización de tareas de lavandería y planchado en instalaciones hoteleras o residencias.
- Manejo de maquinaria especializada para la limpieza de suelos, como fregadoras y aspiradoras industriales.
- Registro y reporte de incidencias o daños encontrados durante las labores de limpieza.
- Cuidado y mantenimiento adecuado de los elementos de limpieza asignados.
limpieza y desinficion
Clínica Modelo Estrella
La Plata, Buenos Aires
02.2007 - 08.2013
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Control del stock de productos y materiales de limpieza.
- Aplicación de productos de limpieza específicos para cada tipo de superficie.
- Manejo de maquinaria especializada para la limpieza de suelos, como fregadoras y aspiradoras industriales.
- Uso adecuado de productos químicos y equipos de limpieza según protocolos de seguridad.
- Desinfección de espacios y superficies en contextos sanitarios, garantizando ambientes seguros.
- Aseo integral de instalaciones, grandes superficies y zonas laborales.
- Notificación de incidencias y daños en las instalaciones al responsable correspondiente.
- Cumplimiento de los protocolos de prevención y señalización en el área de trabajo.
- Organización y reposición de materiales de higiene en las áreas correspondientes.
- Uso responsable de herramientas y equipos de limpieza a cargo, y mantenimiento básico de estos.
- Cambio de bolsas de basura, gestión y eliminación responsable de los residuos.
portería
Edificios DEL SOL
Villa Elisa, Buenos Aires
09.2005 - 12.2006
- Mantenimiento del orden y la limpieza básica de las zonas comunes y espacio de trabajo.
- Registro de entradas y salidas de personas de la propiedad.
- Apertura de las puertas de acceso y control de su correspondiente cierre.
- Retirada de residuos y realización de mantenimiento básico de las instalaciones.
- Atención y trato cortés y profesional hacia los residentes y visitantes.
- Supervisión y reporte de incidencias ocurridas u observaciones de interés.
- Clasificación de la correspondencia y posterior reparto a los destinatarios.
- Recepción y gestión de paquetería, asegurando su entrega correcta.
- Análisis del estado del edificio y control del buen funcionamiento de equipos e insumos.
- Atención y gestión de incidencias y de reclamaciones de residentes.
- Limpieza de pisos y mobiliario en los espacios comunes.
- Recolección diaria de la basura y depósito en los contenedores correspondientes.
atención al cliente
Hipermercado La Estancia
05.2003 - 08.2005
- Cajera
- Atención a publico
- Reposición y frenteo
- Cobro a los clientes en efectivo y con tarjeta, asegurando un servicio ágil y reduciendo esperas.
- Limpieza y orden del espacio de trabajo, manteniendo la buena imagen del local.
- Pase de los productos por el lector de códigos, notificando si no están registrados en el sistema.
- Información a los clientes sobre productos de oferta y servicios prestados por la tienda.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, siguiendo políticas de la empresa.
Formación
bachiller - gestion y administrad
E.E.S N39
03.2000 - 12.2003
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Cumplimiento de metas
- Capacitación de empleados
- Adaptabilidad
- Orientación al cliente
- Excelentes habilidades interpersonales
- Capacidad analítica
- Planificación y consecución de objetivos
- Visión a largo plazo
- Gestión de equipos
- Capacidad de decisión
- Liderazgo y profesionalidad
- Comunicación efectiva
- Coordinación de proyectos
- Visión estratégica
- Excelentes habilidades de comunicación
- Orientación a resultados
- Enfoque en objetivos
- Toma de decisiones
- Liderazgo
- Mentalidad de crecimiento
- Capacidad de influencia
- Orientación al detalle
- Capacidad de persuasión
- Dotes para delegar
Personalizado
DNI: 31431969
Cronología
Gerente de sucursal
Queen International
11.2021 - 06.2025
Personal de limpieza
ILARDOS
04.2014 - 03.2020
limpieza y desinficion
Clínica Modelo Estrella
02.2007 - 08.2013
portería
Edificios DEL SOL
09.2005 - 12.2006
atención al cliente
Hipermercado La Estancia
05.2003 - 08.2005
bachiller - gestion y administrad
E.E.S N39
03.2000 - 12.2003